Alle Artikel mit dem Schlagwort: support

Unser ConnectWise Automate-Dashboard im Support

In: Service Automation | Schreibe einen Kommentar

Bunt, klar verständlich und vor allem übersichtlich: Mit dem ConnectWise Automate-Dashboard befindet sich ein echter Hingucker in unserer Support-Abteilung. Auf einem 47-Zoll-Monitor werden wie in einer Kommandozentrale wichtige Systemdaten als Grafik-Panels dargestellt. Von Balkendiagrammen über Messgerät-Anzeigen bis hin zu Warnlisten – das frei konfigurierbare Dashboard lässt keine Darstellungswünsche offen.  “Egal ob Festplattenzustand, Patch Compliance für […]

Wir gratulieren Marc Heilmann zur erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung

In: Arbeiten bei EBERTLANG | Schreibe einen Kommentar

Vom Trainee zum Technical Support Engineer: Wir gratulieren unserem Kollegen und nun Ex-Azubi Marc Heilmann! Letzte Woche schloss Marc seine zweieinhalbjährige Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration ab – mit einer hervorragenden Gesamtnote von 1,7! Unser Geschäftsführer Marcus Zeidler und unser Ausbilder Markus Knauf überreichten Marc bei dieser Gelegenheit ein kleines Präsent zur Entspannung, das unter […]

Heute ist SysadminDay

In: Arbeiten bei EBERTLANG | Schreibe einen Kommentar

Sie halten unsere Systeme am laufen, lösen im Hintergrund die großen und kleinen Probleme, bearbeiten tausende Tickets im Jahr und sind unsere erste Anlaufstelle, wenn mal wieder das „Internet weg ist“ oder „der Rechner komische Sachen anzeigt“: unsere „Techies“ aus dem Support! Der Sysadmin Appreciation Day ist unsere Gelegenheit, ihnen auf besondere Art und Weise […]

Wir stellen vor: das neue EL-Magazin

In: Hinter den Kulissen | Schreibe einen Kommentar

Wichtige Neuerungen und Branchentrends zu kommunizieren, Einblicke in unser Unternehmen zu teilen und mit dem deutschsprachigen Fachhandel auf Augenhöhe in Kontakt zu treten – das gehört seit 23 Jahren zu unseren Ansprüchen als Value Added Distributor. Mit dem brandneuen EL-Magazin bieten wir Ihnen nun eine weitere Möglichkeit, sich über uns und unsere Hersteller zu informieren. […]

BackupAssist 9.4 – jetzt mit Site Controller-Funktionalität in der Desktop-Version

In: Allgemein | Schreibe einen Kommentar

Intuitiv, nutzerfreundlich, übersichtlich – der MultiSite Manager von BackupAssist, einer der beliebtesten Datensicherungslösungen weltweit, bietet Ihnen stets einen zentralen und umfassenden Überblick über all Ihre Kundeninstallationen. Mit der jetzt veröffentlichten Version 9.4 der Backup-Lösung aus dem Hause Cortex I.T. wird dieses Feature für Nutzer der Client-Version BackupAssist for Desktop nochmals stark verbessert. Denn ab sofort können Sie auch kleinere Kundenumgebungen […]

Restore Search: BackupAssist v9.3 ermöglicht ab sofort komfortable Datei-Suche

In: Allgemein | Schreibe einen Kommentar

Wie viel Zeit hat Sie die letzte Suche nach einer ganz bestimmten Datei gekostet, die Sie aus der Datensicherung wiederherstellen wollten? Diesen Aufwand können Sie ab sofort auf ein Minimum reduzieren, denn mit der jetzt erschienenen Version 9.3 von BackupAssist, einer der beliebtesten Backuplösungen weltweit aus dem Hause Cortex I.T., gestaltet sich eine solche Suche sehr viel einfacher […]

Support-Ende für Windows Server 2003: Was BackupAssist-Nutzer wissen müssen

In: Allgemein | Schreibe einen Kommentar

Frühjahrsputz im Hause Microsoft: Die Redmonder haben jüngst das Ende des viel geschmähten Internet Explorer bekannt gegeben, zum 14. Juli 2015 folgt schließlich das Produktende (End of life = EOL) für Windows Server 2003. Während sich die Abschiedsschmerzen beim Browser in Grenzen halten dürften, sind vom Support-Ende für Server 2003 zahlreiche Unternehmen betroffen. Wer geplant […]

Frohe Ostern!

In: Allgemein | Schreibe einen Kommentar

Das gesamte EBERTLANG-Team wünscht frohe Ostern, ein paar entspannte Tage und natürlich eine erfolgreiche Eiersuche! Bitte beachten Sie, dass unsere Büros an Karfreitag und Ostermontag geschlossen bleiben und unser Support an diesen Tagen nicht erreichbar ist. Ab Dienstag, dem 22. April, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung!

Unsere Experten, Ihre Freiräume!

In: Allgemein | Schreibe einen Kommentar

Die Administration von IT-Systemen gleicht so manches Mal einer Herausforderung aus dem Extremsportbereich. Nur mit hervorragenden Fähigkeiten, detaillierten Kenntnissen und der nötigen Erfahrung erreicht man das gewünschte Ziel ohne Komplikationen. Einen erfahrenen und kompetenten Partner an seiner Seite zu wissen, kann demnach nur von Vorteil sein. Wir sind gerne dieser zuverlässige Partner an Ihrer Seite, […]

Servicewüste Deutschland? Nicht bei EBERTLANG!

In: Allgemein | Kommentare 1

Wer kennt das nicht: lange Warteschleifen, genervte Verkäufer, unfreundliche Antworten. Oft neigen wir dann dazu, den deutschen Dienstleistungssektor als Servicewüste abzustempeln. Uns bei EBERTLANG liegt die Zufriedenheit unserer Partner am Herzen. Deshalb legen wir großen Wert auf guten Service und bieten unseren Resellern zu jedem unserer Produkte eine breite Palette an Dienstleistungen. Ob Audits oder […]