Alle Artikel mit dem Schlagwort: remote monitoring und management

DATEV-Umgebungen mit ConnectWise Automate auf einen Blick inventarisieren

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Sobald ein DATEV-Update ansteht, fehlt einem DATEV-Systemhaus &#8211 gerade bei kleineren Kunden &#8211 oft eine zuverlässige Übersicht, welchen Versionsstand die jeweiligen Kunden besitzen und wie hoch der Aufwand für die Installation ist. Das gestaltet die Disposition der Techniker häufig schwierig.  Mit einem neu entwickelten Automatismus für die Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate können Sie […]

Technical-Sales-Workshop: SolarWinds RMM erfolgreich einsetzen

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Die cloudbasierte Remote Monitoring- und Management-Lösung SolarWinds RMM liefert Ihnen alle notwendigen IT-Tools für eine erfolgreiche Automatisierung Ihrer Geschäfts- und Supportprozesse. Bei unserer neuen Online-Veranstaltung “Technical-Sales-Workshop: SolarWinds RMM erfolgreich einsetzen” zeigen Ihnen unsere Kollegen Thalim Wagner, Technical Support Engineer, und Michael Jung, Sales Consultant, wie Sie drei nützliche Features der RMM-Lösung von SolarWinds MSP optimal konfigurieren und diese anschließend […]

So funktioniert die automatische Fehlerbehebung in ConnectWise Automate

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Die Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate bietet mit der automatischen Fehlerbehebung ein effektives Feature zur proaktiven Überwachung Ihrer Kundensysteme. Damit werden die IT-Systeme Ihrer Kunden permanent im Hintergrund auf ihre Funktionalität überprüft; sollte dabei ein Fehler auftreten, wird dieser automatisch binnen weniger Sekunden von der Software behoben. Auf welche Weise Sie eine neue Dienstüberwachung […]

So überwachen Sie Ihre MailStore-Archive mit einer RMM-Lösung

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Behalten Sie Ihre MailStore-E-Mail-Archive und alle Kundensysteme im Blick: Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Monitoring für MailStore Server mit unseren RMM-Lösungen ConnectWise Automate und SolarWinds RMM einrichten. Stellen Sie mit den umfassenden Monitoring-Funktionen beispielsweise sicher, dass die E-Mail-Aufbewahrung bei Ihren Kunden immer erfolgreich durchgeführt wird und behalten Sie den Überblick über alle Lizenzen: Anleitung […]

Live-Talk: Wie Systemhäuser jährlich 60.000€ einsparen

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Eine erhebliche Senkung von Supportfällen, zuverlässiges Patch-Management sowie ein transparenter Zugriff auf alle Kundeninformationen – dank Automatisierung spart das Systemhaus IQ Solutions rund 60.000€ pro Jahr ein. In unserem Live-Talk am 18. Juni spricht David Breitung, Head of Technology bei IQ Solutions, mit unseren Kollegen Marc Fischer und Daniel von Verschuer ausführlich über die Herausforderungen […]

Neues Plug-in für SolarWinds MSP bietet zentrale Verwaltung der Endpoint-Lösungen von ESET

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Mit dem ESET Direct Endpoint Management-Plug-in haben Managed Services Provider ab sofort die Möglichkeit, verschiedene Endpoint-Lösungen unseres Security-Herstellers ESET direkt über die Remote Monitoring und Management-Lösungen SolarWinds RMM und SolarWinds N-Central zu verwalten. Von der Installation über Konfigurationsänderungen bis hin zur Verwaltung einzelner Tasks: Das neue Plug-in bietet ein problemloses Remote-Management der Endpoint-Lösungen von ESET. […]

Unser ConnectWise Automate-Dashboard im Support

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Bunt, klar verständlich und vor allem übersichtlich: Mit dem ConnectWise Automate-Dashboard befindet sich ein echter Hingucker in unserer Support-Abteilung. Auf einem 47-Zoll-Monitor werden wie in einer Kommandozentrale wichtige Systemdaten als Grafik-Panels dargestellt. Von Balkendiagrammen über Messgerät-Anzeigen bis hin zu Warnlisten – das frei konfigurierbare Dashboard lässt keine Darstellungswünsche offen.  “Egal ob Festplattenzustand, Patch Compliance für […]

Whitepaper: 6 Schritte zum Erfolg mit Managed Services

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In sechs Schritten vom Break-Fix-Ansatz hin zum Managed Services-Modell: Unser Hersteller ConnectWise erklärt in seinem Whitepaper, wie IT-Dienstleister diesen Weg erfolgreich meistern. Im Dokument lesen Sie unter anderem mehr zu Organisation und Transformation des eigenen Unternehmens, einer optimalen Preisgestaltung, effizienter IT-Automatisierung und zielgerichtetem MSP-Marketing. Nutzen Sie das umfangreiche Wissen unseres MSP-Experten: Whitepaper kostenfrei herunterladen! Arbeitsabläufe […]

RMM im Einsatz: “ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit”

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Rund 60.000€ pro Jahr mit Automatisierung einsparen – unter anderem dank einer erheblichen Senkung von Supportfällen, zuverlässigem Patch-Management sowie transparentem Zugriff auf alle Kundeninformationen ist dies dem Systemhaus IQ Solutions aus Offenbach gelungen. Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate kann der IT-Dienstleister nicht nur die zahlreichen Endgeräte bei seinen Kunden vollautomatisch verwalten, sondern […]

Support-Ende von Windows 7: Kundensysteme automatisch mit ConnectWise Automate upgraden

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Am 14. Januar 2020 endet der Microsoft-Support für Windows 7. Wenn Sie und Ihre Kollegen beim Upgrade dieser noch immer am weitesten verbreiteten Windows-Version nicht zahllose Kundenrechner händisch konfigurieren möchten, haben wir mit ConnectWise Automate das passende Tool für Sie: Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate können Sie das Upgrade (und viele weitere […]