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RMM von A bis Z: Worauf Sie bei der Auswahl einer Remote Monitoring- und Management-Lösung achten sollten

16. September 2019 In: Service Automation

Immer mehr Kunden, immer mehr Aufgaben, aber nicht genug Personal – für Sie als IT-Dienstleister bedeutet das, die Kapazitäten Ihrer Mitarbeiter effektiv zu nutzen. Denn mit begrenzten Ressourcen ist eine kontinuierliche Überwachung aller Server, Laptops oder Netzwerk-Geräte Ihrer Kunden nahezu unmöglich.

Remote Monitoring- und Management-Lösungen (RMM) machen diese Aufgabe denkbar einfach, helfen beim Endpoint-Management und unterstützen sowohl Sie als auch Ihr Team bei den wichtigsten Aufgaben im Tagesgeschäft. 

Unter welchen Voraussetzungen kommt eine solche Lösung also am besten zum Einsatz und welche Kriterien sind bei der Auswahl zu beachten? Wir beantworten Ihnen einige der wichtigsten Fragen!

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Video: Automatisiertes Patch-Management mit ConnectWise Automate

19. August 2019 In: Service Automation, Feature lexikon

Patch-Management ist eine der zentralen Funktionen eines Remote Monitoring- und Management-Tools: Zum einen gewährleistet es, dass die Systeme Ihrer Kunden stets auf dem neuesten Stand und somit weitaus weniger anfällig für Sicherheitslücken oder Attacken sind. Zum anderen erspart es Ihnen als IT-Dienstleister viel Geld und Zeit, Patches nicht mehr manuell nach Feierabend anstoßen zu müssen.

In unserem neuen Video zeigen wir Ihnen, wie die RMM-Lösung ConnectWise Automate mit dem integrierten Patch Manager Abhilfe schafft und wie einfach Sie als Dienstleister das Patch-Management nach Ihren Bedürfnissen anpassen können:  

Feature-Video: Automatisiertes Patch-Management mit ConnectWise Automate

Erfahren Sie unter anderem, wie Sie

  • Zeitpläne und Richtlinien für die Installation neuer Windows-Updates einrichten,
  • Reboot Policies definieren, um beispielsweise festzulegen, wie sich die Rechner im Falle eines Neustarts verhalten sollen,
  • anhand von Approval Policies unter anderem bestimmen, welche Windows-Updates installiert werden sollen,
  • die angelegten Policies verschiedenen Rechnergruppen zuweisen sowie durch eigens definierte Gruppen individuelle Strukturen kreieren und
  • mit dem Web-Dashboard einen Überblick über alle verwalteten Systeme erhalten. 

Überzeugen Sie sich in der Praxis von ConnectWise Automate

Sie möchten ConnectWise Automate kennenlernen und mit der Lösung den Weg in Richtung Managed Services einschlagen? Besuchen Sie unsere Live-Demo für ausführlichere Informationen oder sichern Sie sich Ihre kostenfreie Testversion. Gerne beraten wir Sie auch persönlich – Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 oder per E-Mail.


Systeme immer auf dem neuesten Stand: Patch-Management mit SolarWinds RMM

12. Juli 2018 In: Service Automation

Die Bereitstellung der neuesten Patches für Ihre eingesetzte Software ist einer der Stützpfeiler der Netzwerksicherheit. Aber je umfangreicher die Infrastruktur bei Ihren Kunden ausfällt, desto komplizierter gestaltet sich auch das Patching aller Server und Workstations und kann so die Anfälligkeit für Sicherheitsrisiken erhöhen. Mit dem Patch-Management der Remote Monitoring & Management-Plattform SolarWinds RMM eliminieren Sie diese Sicherheitslücke und halten Ihre Kundensysteme ohne Mehraufwand immer auf dem neuesten Stand!

Vollständig in SolarWinds RMM aus dem Hause SolarWinds MSP integriert, bietet Ihnen das Patch-Management ein leistungsstarkes Tool für die zentrale Verwaltung von Updates und der exakten Definition von Richtlinien. Dank umfangreicher Automatisierungsmöglichkeiten halten Sie die Systeme Ihrer Kunden somit auf dem neuesten Stand, erhöhen das Sicherheitsniveau und schaffen gleichzeitig wertvolle Freiräume für Ihre Techniker.

In unserem Video erklärt Patrick Jäger, Geschäftsführer der SWPLAN GmbH, wie Kunde und Systemhaus durch SolarWinds MSP profitieren:

Warum setzt SWPLAN auf N-able?
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Reportings mühelos und automatisch erstellen – mit dem neuen LabTech Report Center

25. Mai 2016 In: Allgemein

Manuelle Reportings zu Rechner-Performance und Client-Status sind zwar unbestritten absolut sinnvoll, zählen aber zu den größten Zeitfressern im täglichen Betrieb eines IT-Profis: Vorlagen müssen entworfen, Abfragen erstellt und E-Mails verschickt werden.

LabTech Report Center

Mit dem neuen Report Center von LabTech – einer der fortschrittlichsten Remote Monitoring- und Management-Lösungen am Markt – erstellen und versenden Sie Reports mit erheblich

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IT-Engpässe vermeiden – mit Remote Monitoring, Automatisierung und Business Continuity

14. April 2016 In: Allgemein

Ausgelastete oder gar überlastete Systeme sind ein enormer Produktivitätskiller und können sich nicht nur intern negativ auswirken, sondern auch die Wahrnehmung eines Unternehmens bei Geschäftspartnern und in der Öffentlichkeit beeinträchtigen. Wer möchte schon potentielle Kunden oder Aufträge verlieren, nur weil Überblick und Kontrolle über die eigene Infrastruktur fehlen?

IT-Engpässe vermeiden

Auch die Geschäfte Ihrer Kunden basieren sicherlich auf funktionierenden IT-Systemen. Eine beeinträchtigte Leistung oder ein Ausfall dieser Systeme kann aber nicht nur monetäre Folgen nach sich ziehen, sondern auch Sie als betreuenden oder beratenden IT-Profi in ein schlechtes Licht rücken. Lassen Sie es nicht so weit kommen und sorgen Sie vor: Behalten Sie stets den Überblick über die IT-Infrastruktur all Ihrer Kunden, überwachen Sie

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LabTech als eines der Top 20 Service Provider Tools in Deutschland ausgezeichnet

12. März 2014 In: Allgemein

Großartige Auszeichnung für LabTech: Eines der bedeutendsten Fachmagazine für Reseller in Deutschland, die IT-BUSINESS, hat die Remote Monitoring und Management-Lösung (RMM) zu einem der Top 20 Service Provider Tools gekürt!

ITB-Top20-Service-Provider-ToolsErhebliche Zeitersparnis und steigende Effizienz – diese Argumente haben sowohl Leser als auch Redakteure der IT-BUSINESS von LabTech überzeugt. Nicht ohne Grund: Die zahlreichen Automatisierungsmöglichkeiten, zum Beispiel das Deployment und Patch-Management, machen LabTech zu einer der beliebtesten RMM-Lösungen weltweit.

Die Anerkennung dieser Leistungsfähigkeit durch die IT-BUSINESS unterstreicht einmal mehr das Potential von LabTech als Managed Services-Lösung und bestätigt all diejenigen, die die Software bereits einsetzen.

Weshalb sich LabTech auch für Sie lohnt? Mit der RMM-Lösung steigern Sie automatisch Ihren Gewinn! Wie viel das in Ihrem Fall ist, ermitteln Sie mit unserem interaktiven ROI-Rechner.

Sie kennen LabTech noch nicht? Gerne zeigen wir Ihnen alle Vorteile auch in unserer unverbindlichen Live-Demo oder stellen Ihnen eine kostenlose Testlizenz aus.

Weitere Informationen zu automatisierten IT-Prozessen mit LabTech finden Sie zudem hier.


NEU: Schulung & Workshop zu LabTech

27. Februar 2014 In: Allgemein

Mit einem riesigen Repertoire an Funktionen ist LabTech das Schweizer Taschenmesser für Managed Services: Scripting, Deployment, Patch Management uvm. eröffnen Ihnen eine ganze Bandbreite an Möglichkeiten für die Automatisierung Ihrer IT-Prozesse!

Wie Sie sämtliche Funktionen Ihres “Schweizer Taschenmessers” wie die Scripting Engine, das Software Deployment oder die Einbindung von Drittanwendungen für einen erfolgreichen Produktiveinsatz nutzen, erfahren Sie in unserer Admin-Schulung und dem neu aufgelegten Workshop. Zwei intensive Schulungstage an unserem Firmensitz in Wetzlar und Sie sind für alle Szenarien gewappnet!

Das bietet Ihnen unsere neue Kombination:

Ihr Platz für unsere nächsten Termine wartet bereits auf Sie:

Sie haben bereits unsere Admin-Schulung besucht? Gar kein Problem! Beide Veranstaltungen können auch getrennt voneinander gebucht werden.

Hinweis: Einzige Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Laptop mit Zugriff auf eine vorhandene LabTech-Installation.


Serviceverträge in LabTech abbilden – mit Meet the Geek zum Experten

7. Januar 2014 In: Allgemein

Meet the Geek – das sind 90 Minuten detailliertes Hintergrundwissen, exklusive Experten-Tipps und die Live-Demonstration ausgewählter Features unserer Software-Lösungen. Neben BackupAssist, MailStore Server und MDaemon Messaging Server decken wir mit unseren beliebten Online-Seminaren auch viele Bereiche der Remote Monitoring und Management-Lösung LabTech ab, zum Beispiel Monitoring, Patch-Management oder Workstation Deployment.

In unserem neuen Online-Seminar Meet the Geek: Serviceverträge in LabTech abbilden zeigen wir Ihnen ab sofort, wie Sie Ihre bestehenden Service- oder Wartungsverträge in LabTech integrieren. Wir geben Ihnen Tipps zur Integration von Service-Abstufungen und erklären Ihnen, wie Sie die damit verbundenen Tätigkeiten und Aktionen automatisieren.

Lernen Sie, LabTech individuell an Ihre Dienstleistungen anzupassen – dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Server überwachen oder eine „Flatrate“ mit umfangreichen Dienstleistungen wie Monitoring, Patch-Management, Software-Updates und Backup-Überwachung anbieten möchten.

Melden Sie sich jetzt für den Termin am 23.01.2014 ab 10 Uhr an und setzen Sie LabTech noch effektiver ein!

Alle weiteren Themen und Termine unserer Meet the Geek-Veranstaltungen finden Sie hier.

Sie kennen LabTech noch nicht? Hier stehen Ihnen ausführliche Informationen zur Verfügung.


Online, kompakt & schnell: Mit Meet the Geek Experte für unsere Software werden

18. November 2013 In: Allgemein

Sie wollen technische Tipps und Tricks zu einer unserer Lösungen, haben aber eigentlich keine Zeit, weil das Jahresendgeschäft brummt? Kein Problem! Gerade im Stress des zu Ende gehenden Jahres holen Sie sich mit unserer Veranstaltungsreihe Meet the Geek Ihre Expertise online in nur 90 Minuten – schnell und kompakt!

Ob Offsite-Sicherung via Rsync mit BackupAssist, Patch-Management mit LabTech, Troubleshooting bei MailStore oder DomainKeys mit MDaemon – wir zeigen Ihnen, wie Sie unsere Software erfolgreich administrieren und einrichten. Die so gewonnene Expertise können Sie direkt an Ihre Kunden weitergeben und damit nicht nur von einem Imagegewinn profitieren.

Und das sind unsere kommenden “Meet the Geek”-Veranstaltungen:

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! Sollten Sie noch Fragen zu unseren Veranstatungen haben, so steht Ihnen unsere Kollegin Anna Hettche-Stork telefonisch unter +49 (0)6441 67 11 8-595 oder via E-Mail jederzeit gerne zur Verfügung.

Das gesamte Angebot der EBERTLANG-Akademie finden Sie hier.


Jahresendspurt mit den EBERTLANG-Veranstaltungen

7. November 2013 In: Allgemein

2012-09-28-masterDas Jahr neigt sich langsam dem Ende entgegen, aber wir geben noch einmal richtig Gas – mit unseren Veranstaltungen, die Sie zum Experten für MailStore, BackupAssist, LabTech und Co. machen!

In den kommenden Wochen haben wir unser Programm noch einmal für Sie aufgestockt: Ob technisch oder vertrieblich, Vor-Ort- oder Online-Veranstaltung – wir sind für Sie da!

Nutzen Sie die Chance, sich jetzt noch einen der begehrten Restplätze für folgende Veranstaltungen zu sichern:

Alle unsere Veranstaltungen, die Termine und Möglichkeiten zur Anmeldung finden Sie in unserem Akademie-Bereich.

Sie kennen eine der oben genannten Lösungen noch nicht? In unseren kostenlosen, regelmäßig stattfindenden Webinaren erfahren Sie innerhalb weniger Minuten das Wichtigste rund um die jeweilige Software.