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Was tun, wenn ich ein chaotisches Netzwerk erbe?

19. Februar 2020 In: Service Automation, Feature lexikon

Bestimmt kennen Sie diese Situation: Ein neuer Kunden bittet Sie um Hilfe, weil er mit seinem vorherigen IT-Dienstleister unzufrieden war. Sie besuchen Ihren Kunden vor Ort und stellen bei der Bürobesichtigung fest, dass dort ein totales Netzwerk-Chaos herrscht: In jedem Raum finden Sie Switches, die den einen vorhandenen LAN-Anschluss in drei oder vier Anschlüsse aufteilen, aus mehreren einzelnen Arbeitsstationen wurde notdürftig ein Server zusammengesetzt und ein normaler Router für Privatanwender soll über 100 Endgeräte bedienen.

Netzwerkchaos_SolarWinds-MSP-blog

Sie stehen nun vor einer ganzen Reihe von Herausforderungen:

Sie müssen Ihrem Kunden die aktuelle katastrophale Situation deutlich machen und ihm erklären, dass sein Netzwerk dringend auf ein abgestimmtes, gesichertes und überwachtes Niveau umgestellt werden muss, da Sie als betreuender IT-Dienstleister sonst keinen zuverlässigen Betrieb der Systeme gewährleisten können. Dabei soll Ihr Kunde verstehen, dass eine professionelle Netzwerkstruktur Sicherheitslücken schließen und Probleme beseitigen kann, noch bevor diese überhaupt auftreten. Sie müssen ihm überdies verdeutlichen, dass eine Behebung des Chaos mit zeitlichem Aufwand Ihrerseits verbunden ist.

Wie Sie hierbei vorgehen, zeigen Ihnen die folgenden Schritte.

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Kurz und kompakt beantwortet: die 5 häufigsten Fragen zu NetPath in SolarWinds RMM

25. Juni 2019 In: Service Automation

Eine Überwachung Ihrer Kundennetzwerke ist eine Grundvoraussetzung, um proaktiv aufkommende Störungen und Probleme zu beheben – und zwar bevor Ihr Kunde eine Einschränkung bemerkt. SolarWinds RMM, die Remote Monitoring- und Management-Lösung von SolarWinds MSP, bietet Ihnen mit NetPath genau das passende Feature dazu: Das Diagnose-Tool ermöglicht einen detaillierten Überblick kritischer Netzwerkpfade Ihrer Kunden, egal ob lokal, extern oder in einer hybriden IT-Umgebung und dokumentiert diese – so ist maximale Transparenz sichergestellt.

Erfahrungsgemäß ist es allerdings mit der bloßen Implementierung einer Lösung nicht getan: Einmal eingerichtet, kommen meist noch einige Fragen auf. Wir haben daher die 5 häufigsten Fragen zu NetPath zusammengefasst und für Sie beantwortet.

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Netzwerkprobleme schnell und einfach identifizieren mit NetPath von SolarWinds MSP

5. April 2018 In: Service Automation

Durch die Verlagerung vieler Services in die Cloud kann für Sie als Dienstleister im Ernstfall die fehlende Transparenz externer Dienste zum Problem werden. Unser Hersteller SolarWinds MSP, Anbieter benutzerfreundlicher Remote Monitoring & Manamgement- und Sicherheitsplattformen, stellt Ihnen ab sofort mit NetPath ein leistungsstarkes Tool für SolarWinds RMM zur Verfügung, mit dem Sie vom Ausfall eines Dienstes erfahren, bevor es Ihre Kunden tun.

SolarWinds MSP NetPath

NetPath ermöglicht Ihnen eine nahezu lückenlose Visualisierung von Netzwerkpfaden und erlaubt somit eine beispiellose Transparenz bei der Fehlersuche. NetPath bietet eine Prüfung Knoten für Knoten, auch auf relevanten Provider-Teilstrecken und zeigt Ihnen genau, wo das Problem liegt – auch der Verlauf früherer Routings lässt sich exakt analysieren und Fehler ermitteln.

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