Alle Artikel mit dem Schlagwort: managed services

SolarWinds MSP zeichnet Systemhauschef Patrick Jäger als “MSP of the Year” aus

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Wie kann ich mein Geschäftsmodell so gestalten, dass ich als Systemhausinhaber, meine Techniker und natürlich auch meine Kunden zufrieden sind? Für unseren langjährigen Partner und Systemhauschef Patrick Jäger liegt die Lösung für dieses Dilemma eindeutig in der Transformation zum Managed Service Provider. Als klassischer IT-Dienstleister gestartet, hat er die Transformation von der IT-Feuerwehr zum proaktiven […]

SolarWinds RMM im Video: Probleme proaktiv beheben und Routineaufgaben automatisieren

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Es sind gerade die vielen “kleinen” Routineaufgaben, wie Windows-Patching oder Software-Updates, die Ihnen als IT-Dienstleister viel Zeit rauben. Um den Arbeitsalltag Ihrer Kunden nicht zu unterbrechen, müssen diese noch dazu häufig nach Feierabend oder am Wochenende erledigt werden. Die Lösung: Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Eine Remote Monitoring- und Management-Lösung hilft Ihnen dabei, Zeit und Ressourcen zu […]

Der lange Weg zum MSP: IT-Profis über die Transformation ihrer Unternehmen

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“Was macht Ihr eigentlich mit dem ganzen Geld?” Mit dieser Frage sah sich Systemhaus-Inhaber Patrick Jäger in früheren Jahren häufig konfrontiert, vor allem bei Projektgeschäften im sechsstelligen Bereich. Doch beantworten wollte er dies nur selten. Denn bei Margen im Hardware-Geschäft von gerade einmal rund 1% stellte er sich selbst immer wieder die Frage, wie er […]

„Es gibt keinen Königsweg in Sachen Managed Services“: Steffen Ebert im Interview mit der IT-Business

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Im aktuellen IT-Business-Interview spricht unser Founder und Co-CEO Steffen Ebert über  Zukunftsperspektiven sowie Preisdruck im Bereich Managed Services und wieso das klassische Modell der „Turnschuh-IT“ keine Zukunft mehr im Systemhaus hat. Das Interview können Sie hier in voller Länge nachlesen.

Impressionen unserer EL-MSP-Roadshow 2.0 im Frühjahr

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Zufriedenere Kunden, effektiveres Zeitmanagement und wiederkehrende Umsätze – der Wandel zum Managed Service Provider birgt viele Vorteile, stellt Systemhäuser aber bei der Umsetzung vor ebenso viele Herausforderungen. Im Rahmen unserer MSP-Roadshow 2.0 berichteten IT-Profis aus der Praxis über ihren Weg zum MSP und den Einsatz unserer Lösungen.

MSP-Kickoff 2019: exklusiver Systemhaus-Workshop mit Patrick Jäger

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“MSP werden” – oft leichter gesagt als getan. Was in der Theorie einfach klingt, will in der Praxis gut vorbereitet sein. Denn Managed Services bedeuten auch, das bestehende Geschäftsmodell zu hinterfragen, Ressourcen neu zu kalkulieren und die eigenen Mitarbeiter für den neuen Ansatz zu begeistern. Zudem eröffnen sich zahlreiche Fragen: Welche Voraussetzungen braucht es, um […]

Neue Case Study: Kunden überregional betreuen mit der MailStore Service Provider Edition

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Dass gerade die rechtlichen Aspekte beim Thema E-Mail-Archivierung immer wieder Kopfzerbrechen bereiten, hat Udo Linden bei seinen Kunden immer wieder hautnah miterlebt. Der Geschäftsführer des Systemhauses compuTech weiß: “Der Kunde selbst ist mit der Vielzahl an rechtlichen Vorschriften überfordert und erwartet deshalb, dass der IT-Dienstleister ihm plausibel erklärt, weshalb er welche Lösung braucht.” Und genau das […]

Jetzt die letzten Plätze für unsere MSP-Roadshow sichern

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Nächste Woche ist es wieder soweit: unsere MSP-Roadshow 2.0 geht ab dem 19.03.2019 in München-Fürstenfeldbruck in die nächste Runde. Das ist Ihre Gelegenheit, exklusive Praxis-Einblicke von Ihren Kollegen zu den Themen “Backups virtueller Maschinen mit Altaro”, “Data Protection as a Service mit Carbonite” und “Automatisierung von IT-Prozessen mit SolarWinds MSP” zu erhalten. Sie wollen dabei […]

Exklusive Praxisberichte von Systemhäusern: die EL-MSP-Roadshow 2.0

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Unsere MSP-Roadshow geht endlich in die nächste Runde. Auch dieses Jahr dreht sich wieder alles um Managed Services und die Fragen: Wie verkaufe ich bei meinen Kunden fortlaufende Services statt Lizenzen? Wie gestalte ich MSP-Dienstleistungsverträge? Und wie verdiene ich damit Geld? Mehrere MSP-erprobte Systemhaus-Kollegen berichten von ihren Praxiserfahrungen und geben Ihnen exklusive Tipps aus erster […]

Effizientes Kunden- und Servicemanagement mit dem SolarWinds MSP Manager

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Schneller Support, eine intelligente Einsatzplanung und eine unkomplizierte Rechnungsstellung sind als serviceorientierter IT-Dienstleister ein Muss. Mit dem MSP Manager bietet Ihnen unser Hersteller SolarWinds MSP eine Helpdesk-Software, die insbesondere kleine und mittlere Serviceanbieter perfekt unterstützt. Die cloudbasierte Plattform ermöglicht einen vollständigen Überblick aller erbrachten Leistungen und dank integrierter Abrechnungsfunktion eine deutlich vereinfachte Rechnungsstellung – egal […]