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Neues Factsheet: 7 Dos and Don’ts beim Helpdesk-Support

9. Dezember 2020 In: Security

Ihr Kunde hat ein technisches Problem und möchte dieses gelöst haben. Wichtig hierbei: Ihr Support-Helpdesk muss jederzeit sicher und bestens für Kundenanfragen vorbereitet sein. Unser neues Factsheet bietet daher ausführliche Lösungsansätze, wie Sie Ihren Kunden einen sicheren Support bieten und wie Sie unsere Lösungen dabei unterstützen können.

In unserem kostenfreien Dokument erfahren Sie mehr zu folgenden Themen: 

  • Passwortverwaltung
  • Website & Ticketsystem
  • Dateiablage
  • Software
  • USB-Geräte 
  • Netzwerksicherheit
  • Datenschutz

Laden Sie das Factsheet direkt herunter, um Ihre Helpdesk-Strategie zu optimieren: zum Download.

EBERTLANG bietet umfangreiches Security-Portfolio

In unserem Factsheet finden Sie bereits einige Lösungs-Empfehlungen – weitere Informationen erhalten Sie hier. Denn: Mit unserem breit aufgestellten Portfolio bieten wir Ihnen genau die Software, die Sie benötigen, um Ihre Kunden bestmöglich vor Cyberkriminellen zu schützen. Gerne berät Sie unser Security-Team ausführlich zu den passenden Produkten für Ihre Dienstleistungen: telefonisch unter +49 (0)6441 67118-842 oder via E-Mail.


MailStore-Factsheet: 6 Gründe für eine unabhängige E-Mail-Archivierung bei Microsoft 365

27. Juli 2020 In: Messaging

Sich mal eben selbst für Microsoft 365 registrieren – keine große Sache und mit Sicherheit haben Sie Kunden, die genau so vorgegangen sind. Doch viele Unternehmen machen sich anschließend keine Gedanken über mögliche Risiken und den Schutz geschäftskritischer Daten. Denn auch bei Cloud-Diensten ist eine rechtssichere E-Mail-Archivierung natürlich Pflicht. Mit dem neuen Factsheet unseres Herstellers MailStore wissen Sie, worauf Sie bei einer revisionssicheren Aufbewahrung von Microsoft 365-Nachrichten achten müssen und wie Sie Ihren Kunden hierbei helfen. 

MailStore Factsheet Microsoft 365

Folgende 6 Themen werden im Dokument anschaulich erklärt:

  • Verantwortung für Ihre Daten
  • Risiken durch Datenverlust
  • Self-Service für Endanwender
  • Unabhängigkeit von Microsoft
  • Preisgestaltung
  • Unterschiede zwischen Backup und Archivierung

Das Factsheet können Sie sich bei uns kostenfrei herunterladen: zum Download

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Kostenfreies Factsheet: 5 Irrtümer über E-Mail-Archivierung

19. November 2019 In: Messaging

“Backups und E-Mail-Archivierung sind das Gleiche” und “E-Mail-Archivierung gilt nur für Konzerne” – vermutlich sind Ihnen solche Aussagen auch schon begegnet, denn die Aufbewahrung von E-Mails ist immer noch mit zahlreichen Mythen behaftet. In unserem neuen MailStore-Factsheet räumen wir daher mit 5 Irrtümern auf und geben Ihnen die ideale Antwort-Grundlage für Ihr nächstes Kundengespräch an die Hand. 

Auf Basis kurzer Erklärungen werden die falschen Aussagen zum Thema E-Mail-Archivierung revidiert. So haben Sie auf jedes vermeintliche Totschlag-Argument die passende Antwort und können Ihre Kunden verlässlich sowie für Sie erfolgsversprechend beraten. 

Nutzen Sie diese Chance und laden Sie sich das Dokument jetzt herunter

MailStore – E-Mail-Archivierung aus Deutschland

MailStore ist die weltweit führende E-Mail-Archivierungslösung und das “made in Germany”. Mit dem Produkt archivieren Sie die E-Mail-Kommunikation Ihrer Kunden und entlasten gleichzeitig die eigene IT-Infrastruktur enorm.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Flexible Lizenzmodelle: Sie wählen, was besser zu Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden passt – die On-Premises-Variante MailStore Server oder die MSP-Version MailStore Service Provider Edition. Beide Produkte bieten Ihnen feste Einnahmen, eine unkomplizierte Administration und die Erweiterung Ihres Angebotsportfolios.
  • Entlastung Ihrer IT-Systeme: MailStore bietet die Möglichkeit, bereits archivierte E-Mails automatisch aus den Postfächern zu entfernen. So entlasten Sie den Mail-Server und sparen drastisch Speicherplatz ein. Die Nachrichten sind für Ihre Kunden natürlich trotzdem jederzeit über das Archiv aufrufbar. 
  • Zeiteinsparung: Schluss mit aufwändigen Restores, wenn Ihr Kunde wieder einmal versehentlich eine E-Mail gelöscht hat – denn mit MailStore kann er die Nachrichten ganz einfach selbst wieder ins Postfach zurückspielen, ohne Sie dafür kontaktieren zu müssen. 

Mehr erfahren

Um Ihnen den bestmöglichen Überblick über die Lösungen zu bieten, empfehlen wir Ihnen den Besuch unserer Webinare zu MailStore Server und der MailStore Service Provider Edition. Selbstverständlich können Sie sich auch selbst in der Praxis überzeugen: Fordern Sie jetzt Ihre Testversion an! Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen natürlich telefonisch unter +49 (0)6441 67118-843 oder per E-Mail zur Verfügung.