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Unser ConnectWise Automate-Dashboard im Support

13. Februar 2020 In: Service Automation

Bunt, klar verständlich und vor allem übersichtlich: Mit dem ConnectWise Automate-Dashboard befindet sich ein echter Hingucker in unserer Support-Abteilung. Auf einem 47-Zoll-Monitor werden wie in einer Kommandozentrale wichtige Systemdaten als Grafik-Panels dargestellt. Von Balkendiagrammen über Messgerät-Anzeigen bis hin zu Warnlisten – das frei konfigurierbare Dashboard lässt keine Darstellungswünsche offen. 

“Egal ob Festplattenzustand, Patch Compliance für Server und PCs oder die Aktualität der AV-Programme – mit dem ConnectWise Automate-Dashboard haben wir im Support alles an einem zentralen Ort im Blick”, erklären unsere Support-Kollegen Björn Schmidt und Marc Heilmann, die für die Einrichtung des Tools zuständig waren. 

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Neues Dashboard für RMM-Lösung von SolarWinds MSP: wichtige Aufgaben auf einen Blick erkennen

19. Juni 2019 In: Service Automation

Workstation- und Server-Probleme frühzeitig zu erkennen, ist nicht einfach – besonders dann, wenn Kundenumgebungen stetig anwachsen. Die Remote Monitoring- und Management-Lösung SolarWinds RMM hat daher ein weiter optimiertes Dashboard erhalten, das Ihnen ab sofort beispielsweise Warnmeldungen und Aufgaben mit Handlungsbedarf auf einen Blick anzeigt. Dadurch überwachen Sie noch einfacher den aktuellen Status Ihrer verwalteten Geräte und gelangen mit nur einem Klick in die erweiterte Konfiguration.

Dank der Panorama-Ansicht, die sich aus verschiedenfarbigen Widgets zusammensetzt, erkennen Sie mögliche Schwachstellen und auftretende Komplikationen sofort und sehen, wo Sie ansetzen müssen. Der grundlegende RMM-Ansatz, Probleme zu identifizieren, bevor sie überhaupt erst entstehen, wird also noch weiter verfolgt.

Bei Gestaltung und Usability wurde großer Wert darauf gelegt, IT-Sachverhalte so einfach wie möglich darzustellen. Durch einen Klick auf eine Warnung oder einen Systemstatus gelangen Sie in eine gefilterte Geräteansicht mit weiteren Details. Dort nehmen Sie dann ganz einfach notwendige Anpassungen vor.

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