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RMM im Einsatz: “ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit”

23. Oktober 2019 In: Service Automation

Rund 60.000€ pro Jahr mit Automatisierung einsparen – unter anderem dank einer erheblichen Senkung von Supportfällen, zuverlässigem Patch-Management sowie transparentem Zugriff auf alle Kundeninformationen ist dies dem Systemhaus IQ Solutions aus Offenbach gelungen. Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate kann der IT-Dienstleister nicht nur die zahlreichen Endgeräte bei seinen Kunden vollautomatisch verwalten, sondern gleichzeitig Ausfallzeiten und Supportanfragen deutlich reduzieren und damit einen großen Teil des monatlichen Aufwands einsparen und für die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens aufwenden. 

In unserem Video sowie der schriftlichen Case Study erfahren Sie von Jörg Pfeiffer, Managing Director von IQ Solutions, und dem technischen Leiter David Breitung mehr zu der Umstellung:

RMM im Einsatz: "ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit"

Die Software verhalf dem Systemhaus dazu, das eigene Geschäftsmodell um umfangreiche Managed Services zu erweitern, kostbare Arbeitszeit einzusparen und zusätzliche Kapazitäten für weitere Kundenprojekte sowie -umsätze zu schaffen:

  • Supportfälle wurden um insgesamt 40% verringert und so monatlich effektiv 5.000€ eingespart.
  • Patches, Updates und Wartungsarbeiten können zentral geplant und automatisiert durchgeführt werden.
  • Über 2.000 Kunden-Rechner werden proaktiv und reibungslos betreut.
  • Der Arbeits- und Administrationsaufwand wurde für das gesamte Team – vom Techniker über den Vertriebler bis hin zur Teamassistenz – erheblich reduziert.

Mehr zu ConnectWise Automate

Sie möchten ConnectWise Automate kennenlernen und mit der Lösung den Weg in Richtung Managed Services einschlagen? Besuchen Sie unsere Live-Demo für ausführlichere Informationen oder sichern Sie sich Ihre kostenfreie Testversion. Gerne beraten wir Sie auch persönlich – Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 oder per E-Mail.


E-Mail-Archivierung mit MailStore in der Praxis: “Der Nutzen ist direkt spürbar”

5. Juli 2018 In: Messaging

E-Mail-Archivierung ist eine gesetzlich verankerte Pflicht, bietet Unternehmen aber so viel mehr als nur Rechtssicherheit – von effizienter Systementlastung bis hin zu optimierten Arbeitsprozessen. Genau dafür steht MailStore: die Lösung “made in Germany” archiviert E-Mails rechts- und revisionssicher und gilt mit mehr als 50.000 Kunden als eine der besten am Markt.

Erfahren Sie in unserer neuen Case Study und diesem Video von Ihren Systemhaus-Kollegen der ANDRIS-IT und VAPS, warum sie von MailStore überzeugt sind, weshalb die Lösung ein Umsatzgarant ist und was sie in ihrem Arbeitsalltag besonders überzeugt hat – sowohl bei der klassischen Server-Version als auch in der modernen MSP-Variante:

E-Mail-Archivierung mit MailStore in der Systemhaus-Praxis

MailStore kennenlernen

Lernen Sie die E-Mail-Archivierungslösung kennen und überzeugen Sie sich selbst von ihren zahlreichen Vorteilen, beispielsweise mit Ihrer kostenfreien NFR-Version. Wir stehen Ihnen aber auch gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-843 oder per E-Mail zur Verfügung und unterstützen Sie von Beginn an!


Praxisbericht: Warum die KF data AG aus der Schweiz auf ESET setzt

10. April 2018 In: Security

Das Security-Portfolio unseres Herstellers ESET bietet Ihnen als Systemhaus moderne Lösungen für die Sicherheitsbedürfnisse Ihrer Kunden: klassisches Antivirus ebenso wie Verschlüsselung oder 2-Faktor-Authentifizierung. Für Fabian Elser, Geschäftsführer der KF data AG (ehemals Keel & Frei AG) aus Rebstein in der Schweiz, überzeugt ESET vor allem durch ein Höchstmaß an Flexibilität, zudem lassen sich die Lösungen entweder mit dem klassischen Lizenzmodell oder per MSP-Variante abrechnen. Damit bietet Fabian Elser seinen Kunden perfekte Sicherheit und Transparenz. Weitere Vorteile der Security-Lösungen erläutert er in unserem neuen Video:

Praxisbericht: KF data AG aus der Schweiz setzt auf ESET

Lernen Sie ESET kennen

Falls Sie noch kein ESET-Partner sind und sich vom umfangreichen Portfolio des Security-Herstellers überzeugen möchten, unterstützen wir Sie gerne: Besuchen Sie unser 30-minütiges Webinar, beantragen Sie Ihre kostenfreien Testversionen oder kontaktieren Sie uns – wir sind sowohl telefonisch unter +49 (0)6441 67118-842 als auch via E-Mail für Sie da.


Video und Case Study: “Agieren statt reagieren” mit ConnectWise Automate

13. Dezember 2017 In: Allgemein

Umsatzstarke, zukunftsgerichtete und skalierbare IT-Dienstleistungen sind auch eine Frage der richtigen Lösung. In unserem neuen Best Practice-Video und der zugehörigen Case Study erfahren Sie, welche Vorteile sich ein Systemhaus wie ComputerSysteme Mais hier mit der renommierten Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate erschließt. Im Video berichtet Geschäftsführer Michael Mais von Einsatzszenarien, Lösungsstrategien und Umsatzchancen:

EBERTLANG-Infotalk: ComputerSysteme Mais setzt auf ConnectWise Automate

Die RMM-Lösung ist bei dem Nürnberger Systemhaus bereits seit vier Jahren im Einsatz – und hat maßgeblich den Arbeitsalltag bei IT-Profis und Kunden optimiert. Wie, erfahren Sie hier: Case Study herunterladen!

ConnectWise Automate zur Automatisierung von Arbeitsprozessen

ConnectWise Automate bietet IT-Dienstleistern die Möglichkeit, Arbeitsabläufe und Prozesse zur Kontrolle, Verwaltung und Optimierung der Kunden-IT zu automatisieren. Profitieren Sie von:

  • Enormer Zeitersparnis dank Automatisierung zahlreicher Aufgaben
  • Individuell anpassbaren Arbeitsprozessen und -strukturen
  • Skalierbaren, umfassenden IT-Dienstleistungen
  • Punktgenauer, transparenter Abrechnung
  • Vertiefter Kundenbindung dank proaktiver Fehleranalyse

Überzeugen Sie sich noch heute in unserer Live-Demo von ConnectWise Automate. Hier demonstrieren wir Ihnen, wie Sie mit der weltweit beliebten RMM-Lösung neue Umsatzchancen erschließen. Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich auch gern persönlich zur Verfügung, via E-Mail oder Telefon unter +49 (0)6441 67118-844.


Praxisbericht: GEKKO it-solutions aus Wien überzeugt von ESET

7. November 2017 In: Security, Allgemein

Nur Lösungen, die ihre Nutzer vollumfänglich überzeugen, halten sich langfristig am Markt. Dazu zählt ESET: Der Security-Spezialist gilt als einer der weltweit führenden und stattet seit inzwischen 30 Jahren mehr als 110 Millionen IT-Profis und Endkunden unter anderem mit Lösungen aus den Bereichen Antivirus, Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung aus. Zudem bedient der Hersteller mit einem eigenen MSP-Programm den immer wichtiger werdenden Markt der Managed Services und erfüllt die gesetzlichen Vorgaben der nahenden EU-DSGVO. Folglich vertrauen viele ESET-Partner bereits seit mehr als einem Jahrzehnt auf das breite Portfolio des europäischen Security-Herstellers.

So auch die GEKKO it-solutions GmbH aus Wien. Der IT-Dienstleister mit rund 50 Mitarbeitern setzt seit 2007 auf verschiedene ESET-Lösungen und hat nun zudem das MSP-Programm in sein Angebot integriert. Auch deshalb berichtet er jetzt aus seinem Arbeitsalltag.

“Wir empfehlen unseren Kunden, ESET als Schutz einzusetzen”

Warum das österreichische Unternehmen ESET einsetzt, erfahren Sie in diesem Video. Hierin erzählen Thomas Hofstätter – Head of Sales bei GEKKO – und Support-Mitarbeiter Mohand ElZaharna, was an ESET überzeugt, welche Vorteile das Portfolio bietet und warum GEKKO auch das MSP-Programm nutzt:

Praxisbericht: GEKKO it-solutions aus Wien überzeugt von ESET
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ESET MSP in der Praxis: „Managed Services sind die Gegenwart, nicht die Zukunft!“

11. Januar 2017 In: Security, Allgemein

Der erfolgreiche Wandel zum Managed Service Provider ist untrennbar mit der Auswahl der richtigen Produkte verbunden. ESET, führender Anbieter von Security-Lösungen und bereits seit mehr als 20 Jahren am Markt erfolgreich, bedient diese Nachfrage anwendergerecht mit seinem umfangreichen MSP-Programm: Überzeugen Sie sich jetzt in der neuen Case Study, warum die ESET-Lösungen mit flexibler Lizenzierung, anpassungsfähigem Verrechnungsmodel und den gewohnt hohen Sicherheitsstandards ein attraktives Gesamtpaket bieten – für Sie als IT-Dienstleister sowie für Ihre Kunden –, das am Markt seinesgleichen sucht.

Case Study ESET MSP

Neue Case Study zu ESET MSP verfügbar

Wie genau die alltägliche Arbeit mit ESET MSP aussieht und was sie so besonders macht, thematisiert unsere neue Case Study.

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EBERTLANG-Infotalk: “Managed Services sind die Gegenwart, nicht die Zukunft!”

10. Oktober 2016 In: Security, Allgemein

Die Vorteile von Managed Services, also zentral verwalteten und zur Verfügung gestellten Dienstleistungen, liegen auf der Hand: planbare und wiederkehrende Umsätze für IT-Dienstleister und ein IT-Service, der im Hintergrund stattfindet mit transparenten Kosten für den Kunden. Dennoch stehen weiterhin sehr viele Dienstleister gerade erst vor dem Sprung zum Managed Service Provider und planen derzeit für die Zukunft den Umbau ihres Portfolios. Doch ist diese Strategie noch zeitgemäß?

EBERTLANG-Infotalk: "Managed Services sind die Gegenwart, nicht die Zukunft"

“Managed Services sind die Gegenwart, nicht die Zukunft!”

In unserer aktuellen Ausgabe des EBERTLANG-Infotalks sprechen wir genau darüber mit IT-Profi Torsten Rehberg, Inhaber von todo IT Service aus Aachen. Sein klarer Standpunkt: “Managed Services sind die Gegenwart, nicht die Zukunft!” Im Interview erklärt er, wie sein Unternehmen erfolgreich als Managed Service Provider

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