Der lange Weg zum MSP: IT-Profis über die Transformation ihrer Unternehmen

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“Was macht Ihr eigentlich mit dem ganzen Geld?” Mit dieser Frage sah sich Systemhaus-Inhaber Patrick Jäger in früheren Jahren häufig konfrontiert, vor allem bei Projektgeschäften im sechsstelligen Bereich. Doch beantworten wollte er dies nur selten. Denn bei Margen im Hardware-Geschäft von gerade einmal rund 1% stellte er sich selbst immer wieder die Frage, wie er diese Perspektive für sich und sein Unternehmen langfristig ändern könnte.

“Wir haben mit dem Leid unserer Kunden Geld verdient“

Neben dem hohen Aufwand für das Projektgeschäft waren es zudem insbesondere die Erfahrungen mit frustrierten Kunden, die ihn zunehmend am klassischen Geschäftsmodell seines Systemhauses SWPLAN aus Leipzig zweifeln ließen. “Wir haben mit dem Leid unserer Kunden Geld verdient”, fasst Jäger in drastischen Worten seinen damaligen Ansatz als IT-Feuerwehr zusammen.

Ähnlich beschreibt es Torsten Rehberg, Inhaber von todo IT Service aus Aachen: “Im Break-Fix-Modell konnten wir nur reaktiv tätig werden, wenn der Kunde angerufen hat und das Problem bereits aufgetreten war.” Dieser negative Ansatz bedeutete viel Stress und Frustration bei Technikern sowie Kunden gleichermaßen. Weiterlesen

Neuzugänge in unserem Fuhrpark

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Ganz in weiß: Diese Woche gab es zwei Neuzugänge für unseren EBERTLANG-Fuhrpark. Unsere Kollegen Anna Hettche und Alex Hassel freuen sich über ihre nagelneuen Firmenwagen von SEAT und ŠKODA.

Wir wünschen gute Fahrt und viel Spaß!

Neue Firmenwagen bei EBERTLANG

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Auf unserer Karriereseite finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote.

Altaro zeichnet EBERTLANG zweifach als besten Distributor aus

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Ein echter Ritterschlag: Auf der Distributoren-Konferenz unseres Herstellers Altaro auf Malta durften wir uns über gleich zwei Awards freuen! Neben der Auszeichnung zum besten Distributor des Jahres prämierte uns der VM Backup-Experte auch als erfolgreichsten MSP-Distributor.

Im südeuropäischen Inselstaat nahmen unsere Kollegen Marc Fischer, Head of Sales, und Continuity-Teamleiter Andreas Schröder die Awards persönlich entgegen und durften sich ihrerseits über den symbolischen Ritterschlag im Rahmen einer traditionellen Zeremonie bei Fackelschein freuen. “Die beiden Awards in diesen wichtigen Kategorien sind eine große Ehre für uns”, so Fischer. “Sie unterstreichen die eindrucksvolle Erfolgsgeschichte von Altaro VM Backup in unserem Channel, dem eine intensive und partnerschaftliche Kooperation zwischen Altaro und EBERTLANG in allen Bereichen vom Support bis hin zum Marketing zugrunde liegt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit”, ergänzt Fischer.

In unserer Galerie haben wir einige Impressionen dieser besonderen Veranstaltung zusammengestellt:

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Warum Dropbox, Google Drive und Co. kein Ersatz für das klassische Backup sind

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Dropbox, Google Drive und Co. werden von Unternehmen und Privatpersonen gerne dazu genutzt, Daten von Desktop-PCs zusätzlich abzuspeichern. Der vermeintliche Vorteil solcher File Sync and Share-Lösungen (FSS): Ein zusätzlicher Sicherungsort, der es zudem jedem Team erlaubt, mit mehreren Benutzern gleichzeitig Dokumente zu bearbeiten und freizugeben. Doch was passiert mit den wichtigen Daten, wenn Dateien aus Versehen oder mit Absicht überschrieben oder gelöscht werden?

Carbonite Endpoint

Denn die simple Funktionsweise von FSS birgt gleichzeitig auch den größten Nachteil: Ändert ein Mitarbeiter etwas an einer Datei, wird diese Änderung auch bei allen anderen Nutzern und auf allen Geräten synchronisiert. Nicht selten wurden so schon ganze Projektfortschritte aus Versehen zerstört. Weiterlesen

„Es gibt keinen Königsweg in Sachen Managed Services“: Steffen Ebert im Interview mit der IT-Business

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Im aktuellen IT-Business-Interview spricht unser Founder und Co-CEO Steffen Ebert über  Zukunftsperspektiven sowie Preisdruck im Bereich Managed Services und wieso das klassische Modell der „Turnschuh-IT“ keine Zukunft mehr im Systemhaus hat.

Das Interview können Sie hier in voller Länge nachlesen.

Zeitversetzter E-Mail-Versand mit dem MDaemon Email Server

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Wie oft haben Sie schon E-Mails provisorisch als Entwurf gespeichert, um sie zu einem späteren Zeitpunkt pünktlich zu versenden? Für solche Szenarien bietet der MDaemon Email Server Ihnen und Ihren Kunden eine Lösung: Mit dem Mail- und Groupware-Server können E-Mails problemlos auch zeitversetzt versendet werden.

Soll eine E-Mail zu einem bestimmten Zeitpunkt verschickt werden, sind weder ein expliziter Reminder noch die Unterbrechung eines anderen Termins notwendig. Wann immer es der Zeitplan Ihrer Kunden zulässt, können sie die Nachricht verfassen und auf den entsprechenden Zeitpunkt terminieren. MDaemon bietet Ihren Kunden damit die Möglichkeit, ihr Zeitmanagement noch flexibler zu gestalten. Vor allem E-Mails, die an eine bestimmte Deadline gebunden sind, wie wichtige Benachrichtigungen oder Newsletter, werden somit in jedem Fall pünktlich versendet.

Wie Sie diesen zeitversetzten Versand einer E-Mail vorbereiten, zeigen wir Ihnen auf unserer Knowledge Base: zum Artikel „MDaemon Webmail: Zeitversetzter Versand von E-Mail-Nachrichten“. Weiterlesen

Dürfen wir vorstellen: Christopher Daut

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Sie möchten mehr über unsere Mitarbeiter, die Gesichter hinter EBERTLANG, erfahren? Unsere Rubrik „Dürfen wir vorstellen“ gibt Ihnen die Gelegenheit dazu. Regelmäßig stellen wir unseren Kollegen außergewöhnliche Fragen, die so manches Geheimnis offenbaren.

Heute: Christopher Daut, Teil unseres Marketing-Teams, seit 2 Jahren bei EBERTLANG und heute ausnahmsweise einmal vor statt hinter der Kamera.

Wie lange bist Du schon bei EBERTLANG? Was genau machst Du?

Angefangen habe ich im März 2017 – damals als Marketing-Praktikant. Heute als Channel Marketing Specialist kümmere ich mich vorrangig um die Produktion unseres Video-Contents, bin als Fotograf auf unseren Events unterwegs und erledige verschiedene Aufgaben, die im Alltagsgeschäft anfallen.

Was ist das Besondere an EL für Dich?

Das gesamte Feeling: Damit meine ich die Kollegen, das Miteinander, der Zusammenhalt und die Wertschätzung – phänomenal, sowas habe ich bisher in keinem Unternehmen erlebt. Weiterlesen

Sichern Sie sich Ihren Platz für das Carbonite-Event im Technik Museum Sinsheim

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Gemeinsam mit unserem Hersteller Carbonite laden wir Sie ein, am 21. Mai 2019 einen Tag im Technik Museum Sinsheim zu verbringen. Sie erfahren im Rahmen eines Praxisvortrags, wie ein Fachhandelspartner die Datensicherungslösungen von Carbonite erfolgreich in seinem Unternehmen einsetzt und können sich zudem selbst bei einer Live-Demo von dem Produktportfolio überzeugen. Im Anschluss erwarten Sie Technik-Meilensteine wie das begehbare Überschallflugzeug Concorde, die “Zeitmaschine” Delorean DMC-12 oder das Rekordfahrzeug “The Blue Flame. Das Highlight: Lernen Sie mit Ernst Messerschmid einen echten Astronauten persönlich kennen!

Carbonite-Technikmuseum

Ernst Messerschmid war 1985 Besatzungsmitglied an Bord der legendären US-Raumfähre Challenger und damit der dritte Deutsche im All. Bei unserem Carbonite-Event lässt er Sie exklusiv an seinen Erfahrungen teilhaben und beantwortet Ihre Fragen über den Alltag an Bord einer Raumfähre. Weiterlesen

Impressionen unserer EL-MSP-Roadshow 2.0 im Frühjahr

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Zufriedenere Kunden, effektiveres Zeitmanagement und wiederkehrende Umsätze – der Wandel zum Managed Service Provider birgt viele Vorteile, stellt Systemhäuser aber bei der Umsetzung vor ebenso viele Herausforderungen. Im Rahmen unserer MSP-Roadshow 2.0 berichteten IT-Profis aus der Praxis über ihren Weg zum MSP und den Einsatz unserer Lösungen.

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Wir wünschen frohe Ostern

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Das gesamte EBERTLANG-Team wünscht Ihnen frohe Ostern und sonnige Feiertage!

Bitte beachten Sie, dass unsere Büros an Karfreitag und Ostermontag geschlossen bleiben und unser Support an diesen Tagen nicht erreichbar ist.

Ab Dienstag, dem 23. April, sind wir wieder wie gewohnt für Sie da!