Umfrage: IT-Dienstleister im Wandel zu Managed Services Providern

Tools zur Automatisierung und Administration sind allgegenwärtig. Aber heißt das auch, dass Systemhäuser bereit sind, auf diese Infrastruktur umzusteigen? Und in welchen Bereichen sind Managed Services am weitesten verbreitet? Wir haben über 100 IT-Dienstleister befragt und die Ergebnisse für Sie zusammengefasst:  Wie sieht es bei Ihren Kunden aus? Schreiben Sie uns gerne an sales@ebertlang.com. Mehr erfahren … Continued

Tech-Tipp der Woche: Pauschale Abrechnung von Artikeln pro Ticket mit HaloPSA

In unserem Tech-Tipp der Woche zeigen wir Ihnen, wie Sie in HaloPSA ein benutzerdefiniertes Integrations-Runbook einrichten, mit dem Sie bei der Erstellung eines Tickets einen Artikel oder ein Produkt mit ausgeben können. Mit diesem Prozess können Sie ein Abrechnungsmodell mit fester Gebühr für bestimmte Ticketarten erstellen, z. B. für die Einrichtung neuer Hardware.  Einrichten des … Continued

Neu bei uns: Effizientes Datenmanagement mit Tiger Technology sowie einfache Netzwerk-Überwachung dank Domotz

Das Jahr hat gerade erst begonnen und schon dürfen wir zwei neue Hersteller in unserem Portfolio begrüßen: Domotz und Tiger Technology. Die Lösungen sind sowohl für klassische IT-Dienstleister als auch Managed Services Provider geeignet. Zudem ermöglichen sie effizientes Datenmanagement sowie einfache Netzwerk- und IT-Infrastruktur-Überwachung.  Über Tiger Technology  Tiger Technology bietet Lösungen für effizientes Datenmanagement. Mit … Continued

Tech-Tipp-Video: So erstellen Sie schnelle und sichere Cloud-first-Backups

Jedes Unternehmen braucht eine Datensicherung, doch Backup ist nicht gleich Backup. In unserem neuen Tech-Tipp-Video stellen wir Ihnen Cove Data Protection technisch vor: die Cloud-first-Lösung von N-able sichert Ihre Daten schneller, einfacher und besser. Cove Data Protection bietet Ihnen u. a.: Auch in unserem EL-Magazin erfahren Sie mehr zur Lösung. Ihre nächsten Schritte Verschaffen Sie … Continued

Besuchen Sie uns auf der N-able-Roadshow in Frankfurt, Köln und Hamburg

Tauschen Sie sich mit Systemhauskollegen aus, lernen Sie alle Neuigkeiten rund um unseren Hersteller N-able kennen und erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie sich Ihren Arbeitsalltag mit den Lösungen des MSP-Spezialisten leichter machen: Wir laden Sie zur N-able-Roadshow ein!  Neben zahlreichen MSPs, Vertriebskollegen von N-able und uns werden Sie auch die Möglichkeit haben, Cybersecurity-Experte … Continued

Tech-Tipp der Woche: Konfiguration von HaloPSA für ein Co-Managed Support-Setup 

Um Ihren Kunden einen noch besseren MSP-Service – und Ihrem Unternehmen einen hohen Grad an IT-Automatisierung – zu liefern, bietet Ihnen unser Hersteller HaloPSA die Möglichkeit, ein sogenanntes Co-Managed Support-Setup einzurichten. Dieser Zugang zum HaloPSA-Ticketsystem für externe Systemadministratoren ermöglicht eine noch bessere Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Kunden, wodurch sich die Probleme der Anwender schneller … Continued

Als MSP noch fundiertere Entscheidungen treffen: So setzen Sie N-able Analytics ein

Um Kunden bestmöglich betreuen, Prozesse optimieren und Trends erkennen zu können, sind klassische Reseller sowie Managed Services Provider auf Daten angewiesen. Analytics, das neue Add-on zur Remote Monitoring- und Management-Lösung N-central, unterstützt Sie durch aussagekräftige Statistiken, Berichte und Dashboards zu Ihren Kunden, Prozessen und Projekten. Am 30.01. um 10:30 Uhr zeigen Ihnen unsere Kollegen Karina … Continued

Feature-Updates zu N-able N-sight RMM: noch höhere Netzwerksicherheit

Unser MSP-Spezialist N-able hat Updates zu seiner Remote Monitoring- und Management-Lösung N-sight RMM in den Bereichen Netzwerk, Patch-Management und Fernzugriff veröffentlicht. Für Sie wird es dadurch noch leichter, Ihre Kunden-Netzwerke zu überwachen und zu schützen. Alle Neuerungen auf einen Blick: Eine detaillierte Übersicht über alle Optimierungen finden Sie in den Release Notes des Herstellers (auf … Continued

Video & Podcast: Systemhaus-Chefs diskutieren über Cybersicherheit  

„Cyberattacken nehmen immer weiter zu” – ein auf den ersten Blick lapidarer Satz, den viele Entscheidungsträger schon häufig gehört haben. Aber: Die Zahl erfolgreicher Angriffe ebbt nicht ab. Grund genug also, eben diesen Satz immer wieder zu wiederholen. Deshalb haben wir gemeinsam mit unserem MSP-Spezialisten N-able Mitte November 4 Systemhaus-Chefs zur Security-Diskussion gebeten, die wir … Continued

Tech-Tipp: Effiziente Hardware-Lieferabwicklung mit HaloPSA durch automatisierte Lieferscheinerstellung

Die reibungslose Auslieferung von Hardware ist wichtig für den Erfolg von IT-Unternehmen. Unverzichtbar dabei ist der Lieferschein – egal, ob per Postversand oder durch den Einsatz von Technikern vor Ort. Schließlich muss ein transparenter Lieferweg sichergestellt sein, zum Beispiel zur Nachvollziehbarkeit von Gewährleistungsansprüchen. Deshalb werfen wir einen Blick auf die innovative Lieferschein-Funktionalität von HaloPSA, der … Continued