Alle Artikel in: Service Automation

“Den richtigen Köder finden”: Ausgabe 7 des EL-Magazins über Marketing für Systemhäuser

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“Wer aus Sicht des Kunden unprofessionell wahrgenommen wird, hat im Prinzip schon verloren.“ Was hart klingt, ist im eng umkämpften Systemhaus-Markt tatsächlich Realität. Denn: Auch Mitbewerber und Hersteller buhlen um die Aufmerksamkeit der Kunden, was der Außenwahrnehmung für Unternehmen jeder Größe eine besondere Bedeutung verleiht. Deshalb sprechen wir in der druckfrischen Ausgabe 7 unseres EL-Magazins […]

Einfaches und detailliertes Monitoring von SSH-Geräten mit Network Olympus 1.5.0

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Zu jeder Zeit einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden-IT – das bietet Ihnen Network Olympus von Softinventive Lab. Jetzt ist die Monitoring-Lösung in Version 1.5.0 erschienen und ermöglicht unter anderem die Verbindung zu Secure Shell (SSH)-fähigen Geräten. Diese neuen Fernzugriffsoptionen garantieren Ihnen einen noch umfassenderen Überblick Ihrer Kundennetzwerke. Mithilfe des neuen SSH-Supports gelingt es, neben […]

Neu: Fernwartung und Kennwortverwaltung von SolarWinds MSP

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Ab sofort bieten wir Ihnen zwei neue Lösungen unseres Managed Services-Experten SolarWinds MSP: die cloudbasierte und DSGVO-konforme Kennwortverwaltung SolarWinds Passportal für einfaches und sicheres Passwortmanagement sowie die effektive Fernwartungslösung SolarWinds Take Control Plus, mit der zahlreiche Anfahrten zum Kunden Geschichte sind.  Durch den Einsatz beider Produkte profitieren Sie von  leistungsstarken Tools zur Vereinfachung Ihrer Systemhaus-Arbeit, […]

Mit Total Network Inventory 4.3.0 jetzt von erleichterter Lizenzabrechnung profitieren

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Software- und Lizenzabrechnungen können sich nicht nur als extrem zeitaufwändig gestalten, sondern erfordern auch höchste Genauigkeit, um den formellen und rechtlichen Vorschriften zu entsprechen. Mit der neuen Version 4.3.0 bietet Total Network Inventory von Softinventive Lab hier Unterstützung: Das Update der Inventarisierungs-Software für Kundennetzwerke liefert ein massiv erweitertes Abrechnungsmodul. Dadurch gelingt es Ihnen als IT-Dienstleister, […]

Gold für EBERTLANG bei den IT-BUSINESS Distri Awards 2020

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Bereits zum sechsten Mal in Folge durften wir letzte Woche den Distri Award 2020 der IT-BUSINESS entgegennehmen: In der Kategorie “VAD Managed Services” wurden wir bei der Leserwahl mit Gold ausgezeichnet! Bei der jährlich stattfindenden Night of IT-BUSINESS kürte die Fachzeitschrift stellvertretend für ihre Leser auch dieses Jahr wieder die besten Distributoren und Hersteller des […]

Make MSP Work: Impressionen unserer EBERTLANG MSP-Roadshow

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Erfolgreiches Tour-Ende unserer MSP-Roadshow: In den vergangen Wochen nutzten wieder zahlreiche IT-Fachhändler unsere Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, um sich über Umsatz- und Entwicklungschancen im Managed Services-Segment zu informieren. Dabei im Fokus: die Praxisberichte der MSP-Profis zu den Software-Lösungen von Carbonite, ConnectWise Automate, ESET und MailStore. Wie sieht ein zukunftsfähiges MSP-Modell aus und […]

Reibungsloser E-Mail-Verkehr rund um die Uhr – mit dem Office 365-Add-in von SolarWinds Mail Assure

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Millionenfach sensible Kundendaten: Microsoft Office 365 ist nicht ohne Grund eins der weltweit beliebtesten Angriffsziele von Hackern. Mittlerweile sind die Sicherheitsmaßnahmen von Office 365 bei Cyber-Kriminellen allerdings so bekannt, dass es ein Leichtes für sie ist, diese zu umgehen. Eine zusätzliche Schutzschicht für die Office 365-Postfächer Ihrer Kunden ist deshalb dringend notwendig und eröffnet Ihnen […]

Make MSP Work: unsere neue EBERTLANG MSP-Roadshow ist gestartet

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Erfolgreicher Start unserer neuen MSP-Roadshow: Zahlreiche Fachhandelspartner informierten sich diese Woche in Olten, München und Wien zu den MSP-Lösungen unserer Hersteller Carbonite, ConnectWise Automate, ESET und MailStore. Im Mittelpunkt standen vor allem die Praxisvorträge unserer Referenten, die einen spannenden Einblick über den Einsatz der Lösungen in ihren Systemhäuser vermittelten. Noch haben Sie die Möglichkeit, sich unter ebertlang.com/msp für einen der nächsten […]

RMM im Einsatz: “ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit”

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Rund 60.000€ pro Jahr mit Automatisierung einsparen – unter anderem dank einer erheblichen Senkung von Supportfällen, zuverlässigem Patch-Management sowie transparentem Zugriff auf alle Kundeninformationen ist dies dem Systemhaus IQ Solutions aus Offenbach gelungen. Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate kann der IT-Dienstleister nicht nur die zahlreichen Endgeräte bei seinen Kunden vollautomatisch verwalten, sondern […]

Support-Ende von Windows 7: Kundensysteme automatisch mit ConnectWise Automate upgraden

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Am 14. Januar 2020 endet der Microsoft-Support für Windows 7. Wenn Sie und Ihre Kollegen beim Upgrade dieser noch immer am weitesten verbreiteten Windows-Version nicht zahllose Kundenrechner händisch konfigurieren möchten, haben wir mit ConnectWise Automate das passende Tool für Sie: Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate können Sie das Upgrade (und viele weitere […]