Ebertlang Ebertlang

Siebter Titel in Folge: EBERTLANG holt Gold bei den IT-BUSINESS Distri-Awards 2021

24. November 2020 In: Service Automation, Hinter den Kulissen

Auch in unserem Jubiläumsjahr setzen wir die Serie fort: Wir haben zum siebten Mal in Folge den Distri-Award der Fachzeitschrift IT-BUSINESS gewonnen! Unser Dank gilt allen Fachhandelspartnern, die für uns in der Kategorie “Managed Services” abgestimmt und uns damit die Gold-Auszeichnung verliehen haben. 

IT-Business Distri Award 2021

Von Beginn an hatten wir bei EBERTLANG stets Managed Services im Blick und setzten früh den Fokus auf das MSP-Modell und seine Tools, beispielsweise als wir 2012 Exklusivdistributor von LabTech (heute ConnectWise Automate) geworden sind. Umso mehr freut es uns, dass der Fachhandel uns mit einer erneuten Auszeichnung in genau dieser Kategorie belohnt. 

“Das Jahr 2020 hat uns mehr denn je und überaus deutlich die Relevanz einer zuverlässigen und vor allem flexiblen IT aufgezeigt”, sagt Marcus Zeidler, CFO und COO bei EBERTLANG, der den Preis im Rahmen einer Online-Verleihung entgegennahm. Er führt weiter aus: “Von heute auf morgen mussten Systemhäuser ihre Kunden ins ‘Home Office’ umziehen und die notwendige Infrastruktur bereitstellen. Hierbei war es stets unser Ziel, dem Fachhandel bestmöglich zur Seite zu stehen. Mit unseren Angeboten aus kostenlosen Online-Zertifizierungen, leistungsfähigen Tools und unserem bewährten Support konnten wir Systemhäusern schnell, zuverlässig und unbürokratisch auch in den herausforderndsten Phasen des Jahres helfen.” 

Wir sagen “Danke” im Namen unseres gesamten Teams! 


SolarWinds RMM: ab sofort mit integriertem Schutz vor Cyberangriffen

30. Oktober 2020 In: Service Automation

Mit der Remote Monitoring und Management-Lösung SolarWinds RMM sind Sie Cyberkriminellen immer einen Schritt voraus: Ab sofort ist die Security-Lösung SolarWinds Endpoint Detection & Response (EDR) unter der Bezeichnung SolarWinds EDRi (SolarWinds Endpoint Detection & Response integrated) bereits in SolarWinds RMM erhältlich.

Diese ist komplett KI-basiert und kann so Systeme fortlaufend analysieren, um auch bis dato unbekannte Cybergefahren direkt blockieren zu können – ohne langwierige Scans oder zeitraubende Definitionsupdates. 

Weiterlesen

RMM und Fernwartung: All-in-One-Kundenbetreuung mit ConnectWise Automate

27. Oktober 2020 In: Service Automation

Mit der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate können Sie nicht nur zahlreiche Arbeitsabläufe automatisieren und Ihre Kunden-Infrastruktur proaktiv überwachen. Das Tool bietet Ihnen auch eine leistungsstarke All-in-One-Lösung zur Fernwartung Ihrer Kunden-Geräte, denn die Lösung ConnectWise Control ist dort bereits kostenfrei integriert. 

Zum günstigen Einstiegspreis können Sie mit einer ConnectWise Automate-Lizenz beliebig viele Kunden-Rechner mit einem Client für ConnectWise Control ausstatten und verfügen über einen inkludierten Ad-Hoc-Support. 

Die wichtigsten Funktionen von ConnectWise Control im Überblick:

  • Fernzugriff mit sofortiger und sicherer Verbindung zu Agents in Sekundenschnelle
  • Endpoint-Verwaltung und -Warnungen zur Früherkennung von IT-Problemen
  • Werkzeugkasten mit Skripten und ausführbaren Dateien, auf den Ihr ganzes Team zugreifen kann 
  • Individualisierte Branding-Optionen für Ihre Services

Überzeugen Sie sich in der Praxis von ConnectWise Automate

Sie möchten ConnectWise Automate in Verbindung mit ConnectWise Control kennenlernen und Ihre Kunden ebenfalls durch die Automatisierung von Prozessen effizient betreuen? Besuchen Sie unsere Live-Demo für ausführlichere Informationen oder beantragen Sie Ihre kostenfreie Testversion. Gerne beraten wir Sie auch persönlich – Sie erreichen uns sowohl telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 als auch per E-Mail.


Technische Live-Demo: So einfach gelingt Ihnen IT-Automatisierung mit SolarWinds RMM

16. Oktober 2020 In: Veranstaltungen und Events, Service Automation

Routineaufgaben fressen im Tagesgeschäft viel Zeit. Hinzu kommt, dass die Anforderungen an Sie als Systemhaus durch steigende Kundenbedürfnisse und wachsende Systemumgebungen immer komplexer werden. In unserer technischen Live-Demo am 25. November um 10:30 Uhr stellen wir Ihnen die Remote Monitoring- und Management-Lösung SolarWinds RMM mit allen Tools vor, die Sie für eine effiziente IT-Automatisierung und das Anbieten von Managed Services benötigen.

Schritt für Schritt zeigen Ihnen unsere Kollegen Karina Tremmel und Thalim Wagner gemeinsam mit Damjan Mirtic, Senior Account Manager beim Hersteller SolarWinds MSP, wie Ihnen die erfolgreiche Einrichtung der RMM-Plattform gelingt und wie Sie anschließend Ihre Prozesse automatisieren können.

Melden Sie sich noch heute kostenlos an: zur Anmeldung

Weiterlesen

Neuer Leitfaden: So kalkulieren Sie die Preise für Ihre IT-Dienstleistungen

16. September 2020 In: Service Automation

Sind meine IT-Dienstleistungen zu teuer oder biete ich diese viel zu günstig im Vergleich zu meinen Mitbewerbern an? Wie können wir feststellen, ob wir mit einer Technikerstunde Geld verdienen und wenn ja, wie viel? Diese und ähnliche Fragen zahlreicher IT-Dienstleister und Systemhäuser beantwortet unser neuer Leitfaden “So kalkulieren Sie die Preise für Ihre IT-Dienstleistungen, den wir gemeinsam mit ConnectWise, unserem Hersteller der Remote Monitoring- und Management-Lösung ConnectWise Automate, für Sie entwickelt haben. 

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie als IT-Dienstleister Schritt für Schritt Ihre Betriebskosten ermitteln. So erhalten Sie einen genauen Überblick, wie viel Sie eine Stunde Arbeitszeit kostet und wie Sie darauf aufbauend den optimalen Preis für Ihre Dienstleistungen kalkulieren. 

Laden Sie sich jetzt den Leitfaden kostenfrei herunter und ermitteln Sie mit Hilfe der darin enthaltenen Informationen sowie mit dem kostenlosen Betriebskostenrechner den passenden Preis für Ihre Dienstleistungen! 

Weiterlesen

Neu: unsere Online-Zertifizierungen ab sofort mit Themenblöcken

2. September 2020 In: Backup & Continuity, Messaging, Service Automation, Allgemein

Ab sofort bieten wir Ihnen noch mehr Flexibilität bei unseren bewährten Online-Zertifizierungen: Wählen Sie aus verschiedenen Themenblöcken à 90 Minuten und vertiefen Sie Ihr Produktwissen bedarfsgerecht und individuell an mehreren Terminen – wann und wie es Ihnen passt.

el-zertifizierungen

Ihre Vorteile:

  • Flexible Zeiteinteilung
  • Keine Anfahrtswege dank Online-Teilnahme
  • Gezielte und intensive Behandlung von Themenschwerpunkten in nur 90 Minuten
  • Zertifizierung bereits nach mindestens zwei erfolgreich absolvierten Veranstaltungen eines Herstellers innerhalb eines Quartals 
Weiterlesen

IT-Notfallkarte vs. automatisiertes IT-Notfallmanagement mit Plan4Continuity

20. August 2020 In: Service Automation

Damit kleine und mittlere Unternehmen bei Cyberangriffen geeignete Hilfsmaßnahmen zur Hand haben, hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) eine IT-Notfallkarte entwickelt. Das Problem: Die analoge Karte im PDF-Format liefert zwar Notfallnummern und Verhaltensanweisungen für den Fall einer Cyberattacke, aber im Ernstfall, wenn jede Minute zählt, ist ein ausgedrucktes PDF-Dokument weder schnell noch zuverlässig einsetzbar.

Im Gegensatz zu dieser Notfallkarte ermöglicht Ihnen das IT-Notfallmanagement-Tool Plan4Continuity, in Katastrophenfällen schnell, zielgerichtet und teils automatisch reagieren zu können. Die Softwarelösung hilft Ihnen und Ihren Kunden dank intelligenter und automatisierter Workflows, akute Gefahren unmittelbar einzudämmen. Außerdem kann sie mit gängigen Remote Monitoring- und Management-Lösungen wie ConnectWise Automate oder SolarWinds RMM kombiniert werden, um Krisenpläne eines Unternehmens automatisiert via API-Call zu aktivieren.

Weiterlesen

Inventarisierungslösung Total Network Inventory erhält Barcode-Funktion

13. August 2020 In: Service Automation

Die Inventarisierungslösung Total Network Inventory bietet einen detaillierten Überblick aller mit dem Netzwerk verbundenen Geräte, installierten Betriebssysteme und Software-Lizenzen Ihrer Kunden. Mit Version 4.7.0 erhält die Software aus dem Hause Softinventive Lab nun eine neue Barcode-Funktion, die es ermöglicht, Geräte schneller und einfacher zu erfassen sowie zu identifizieren.

Bei einer Vielzahl von Kundengeräten ist es für Sie als Dienstleister eine immer größere Herausforderung, kontrollieren zu können, wo sich welches digitale Endgerät befindet. Mit der neuen Funktion ist es für Anwender möglich, jederzeit auch solche Geräte zu erfassen, welche bislang zum Beispiel nicht über eine IP-Adresse erkannt wurden. Die Etiketten werden vorab in TNI 4.7.0 generiert sowie mit individuellen Templates versehen (z.B. Seriennummer oder Ablaufdatum der Garantie), ausgedruckt und anschließend einem Gerät zugewiesen. Zur Auswahl stehen insgesamt neun verschiedene Barcode-Typen.

Weiterlesen

Plan4Continuity: IT-Notfallmanagement jetzt mit Anbindung für RMM-Tools

6. August 2020 In: Service Automation

In Krisensituationen geht es vor allem um Zeit und Schnelligkeit. Aus diesem Grund bietet das Notfallmanagement-Tool Plan4Continuity ab sofort eine Schnittstelle, die es Managed Services Providern ermöglicht, über die RMM-Lösungen von SolarWinds MSP und ConnectWise Automate Krisenpläne des Unternehmens automatisiert via API-Call zu aktivieren.

Ob Feuer, Ransomware oder Diebstahl:  Sie sind in der Lage, feste Ablaufpläne für jedes Katastrophenszenario zu erstellen. Daraus resultieren sowohl für Sie als auch Ihre Kunden folgende Vorteile:

  • Eindämmung akuter Gefahren im Katastrophenfall mit intelligenten und automatisierten Workflows per SMS oder E-Mail.
  • Die Mitarbeiter liefern eine direkte Rückmeldung an die Verantwortlichen, ob sie ihre Aufgaben erledigen konnten oder weitere Hilfe benötigt wird.
  • Sie können sofort identifizieren, wo Sie im Ernstfall akute Unterstützung leisten müssen und wo entsprechende Notfallmaßnahmen bereits ausgeführt wurden.

Mehr zu Plan4Continuity erfahren Sie in unserem Video:

Notfallmanagement mit Plan4Continuity – Ablaufplan für Ransomware-Attacken anlegen

Plan4Continuity kennenlernen

Überzeugen Sie sich selbst von Plan4Continuity und testen Sie das Produkt kostenlos: jetzt Testversion sichern! Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne persönlich zur Verfügung: sowohl telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 als auch via E-Mail.


Automatisierung statt Turnschuh-IT: 4 Gründe für den Einsatz einer RMM-Lösung

23. Juli 2020 In: Service Automation

Software-Updates, Patch-Management und Infrastruktur-Überwachung: IT-Administratoren müssen heutzutage immer mehr Aufgaben in deutlich weniger Zeit erledigen – Überstunden am Wochenende oder nach Geschäftsschluss sind deshalb keine Seltenheit. Mit ConnectWise Automate ändern Sie das, in dem Sie Standardtätigkeiten automatisieren und Kundenumgebungen übersichtlich in einer Oberfläche verwalten.

Außerdem profitieren Sie und Ihre Kunden von vielen weiteren Vorteilen beim Einsatz einer RMM-Lösung:

  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter: Vor-Ort-Termine fressen viele Ressourcen. Ein RMM-Tool automatisiert Aufgaben, um Ihr Team zu entlasten und ihm zu helfen, Kunden effizienter zu betreuen.
  • Aktuelle Systeme: Die Lösung hält die Systeme Ihrer Kunden per Fernwartung immer auf dem neuesten Stand.
  • Ausfallzeiten verhindern: Durch eine direkte Erkennung potentieller Stolpersteine können Ihre Kunden nahtlos weiterarbeiten.
  • Planbarkeit auf beiden Seiten: Ihre Kunden und Sie wissen genau, welche Kosten monatlich für alle Services anfallen.

Wie das IT-Systemhaus IQ Solutions mit ConnectWise Automate arbeitet, was die Software leistet und wie auch Sie von einem Einsatz der Lösung profitieren, erfahren Sie in unserem Video:

RMM im Einsatz: "ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit"

Mehr zu ConnectWise Automate

Sie möchten ConnectWise Automate kennenlernen und mit der Lösung den Weg in Richtung Managed Services einschlagen? Besuchen Sie unsere Live-Demo für ausführlichere Informationen oder sichern Sie sich Ihre kostenfreie Testversion. Gerne beraten wir Sie auch persönlich – Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 oder per E-Mail.