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5 Gründe für Disaster Recovery as a Service 

22. April 2022 In: Backup & Storage

Die großen Naturkatastrophen der letzten Jahre oder die Anpassung von Arbeitsmodellen – z. B. die Entwicklung hin zum Home Office durch COVID-19 – haben gezeigt, wie wichtig eine durchgehende und sichere Systemverfügbarkeit ist. Wenn Systeme von unerwarteten Ausfällen betroffen sind, müssen sie sich schnell wiederherstellen lassen, um kostspielige Unterbrechungen wesentlicher Geschäftsabläufe zu vermeiden.

Die immensen Kosten und der hohe Wartungsaufwand für Disaster Recovery-Infrastrukturen – also ein eigenes Gebäude oder angemietete Räumlichkeiten für ein sekundäres Rechenzentrum – haben eine breite Einführung des Disaster Recovery-Modells in mittleren sowie kleinen Unternehmen bisher erschwert. Mittlerweile allerdings ist es speziell für Managed Services Provider immer einfacher geworden, Disaster Recovery-Standorte in ihren eigenen Clouds zu hosten. Denn auch wenn nicht jedes Unternehmen das Leistungsniveau benötigt, welches Disaster Recovery as a Service (DRaaS) bietet, so gibt es meist mindestens eine kritische Anwendung – wahrscheinlich sogar mehrere –, auf die bei wichtigen Abläufen Verlass sein muss.

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E-Mail-Archivierung as a Service: Diese Vorteile bietet Ihnen die MailStore Service Provider Edition

13. April 2022 In: Messaging

Planbar, flexibel, skalierbar – eine cloudbasierte E-Mail-Archivierung mit der MailStore Service Provider Edition (SPE) hat viele Vorteile für Systemhäuser und ihre Kunden. In unserem Beitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten vor.

Managed Services Provider müssen ihr Leistungsangebot kontinuierlich erweitern und verbessern. E-Mail-Archivierung as a Service bietet hierzu die perfekte Möglichkeit:

  • Potentielle Neukunden: Da Sie die Lösung auf Ihrer eigenen Infrastruktur bereitstellen, stärken Sie nicht nur die Bindung zu Ihren Bestandskunden, sondern können auch neue Kundengruppen ansprechen (z.B. Kleinstunternehmen ohne eigene Server).
  • Breiteres Angebot: E-Mail-Archivierung lässt sich problemlos mit anderen Dienstleistungen kombinieren, etwa in den Bereichen E-Mail-Management, E-Mail-Security und Backup.
  • Stärkere Wahrnehmung Ihres Unternehmens: Die MailStore SPE ist als Whitelabel-Lösung ausgelegt. Dies bietet Systemhäusern die Möglichkeit, diese nahtlos in die eigene Corporate Identity einzubinden. So erhöhen Sie Ihre Markenbekanntheit und heben sich von Mitbewerbern ab. Außerdem können Sie den Service proaktiv bei Ihren Kunden bewerben.
  • Finanzielle Sicherheit: E-Mail-Archivierung aus der Cloud verschafft Ihnen und Ihren Kunden Planungssicherheit. Sie selbst profitieren von regelmäßigen, monatlichen Umsätzen, Ihre Kunden müssen keine zusätzliche Hardware vorhalten, die Kosten für Betrieb und Wartung verursacht.
  • Zusätzliches Vertrauen: Durch die flexible, monatliche Lizenzierung schaffen Sie Transparenz bei Ihren Kunden und stärken so deren Vertrauen.
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Praxis-Workshop “MSP konkret: Rechtlich abgesichert – Vertragsgestaltung für Managed Services”

1. April 2022 In: Veranstaltungen und Events

Das Erstellen von Verträgen für Managed Services und die damit verbundenen rechtlichen Rahmenbedingungen stellen Sie vor Herausforderungen? Wir helfen Ihnen in unserem Praxis-Workshop am Mittwoch, 18.05.2022 von 14 bis 17:30 Uhr gemeinsam mit einem Fachanwalt für IT-Recht und einem Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz! Im Anschluss erhalten Sie umfassende Vertragsdokumente und Leistungsbeschreibungen zu Ihrer Anpassung, die Sie unmittelbar für Ihr MSP-Business nutzen können.

Unsere Referenten, die Fachanwälte Matthias Ache und Christian Koch, geben Ihnen elementare rechtliche Grundlagen weiter, beispielsweise zu unterschiedlichen Vertragstypen (Dienst- vs. Werkvertrag), Haftungsfragen, Gewährleistung und Serviceverträgen.

Nutzen Sie die Chance und sichern Sie sich rechtlich ab: Melden Sie sich jetzt an!

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Unser Hersteller HaloPSA zeichnet uns als besten globalen Partner aus

7. März 2022 In: Service Automation

Unser Team darf sich erneut freuen: Der Hersteller HaloPSA hat uns für unsere Vertriebserfolge ausgezeichnet! Von dem britischen Unternehmen haben wir den „Global Partner of the Year 2021“-Award für die hervorragenden Leistungen im Vertrieb der Managed Services-Lösung erhalten. Stellvertretend für das gesamte EBERTLANG-Team nahm unser Kollege und Senior Sales Consultant Philipp Baake, der einer der Ansprechpartner für die Lösung ist, den Award entgegen.

„Wir freuen uns, dass wir diese tollen Ergebnisse erzielt haben. Das liegt zum einen an der sehr vertrauensvollen Zusammenarbeit mit HaloPSA, zum anderen natürlich an unseren Partnern, die extrem begeistert von der Lösung sind. Entsprechend freuen wir uns also auf die nächsten Monate und sind überzeugt, dass wir gemeinsam weiterhin so viel Erfolg haben werden“, kommentiert Philipp begeistert.

Alle Prozesse an einem Ort gebündelt

Die PSA-Lösung erleichtert Ihren Geschäftsalltag erheblich, indem sie Prozesse, die normalerweise über verschiedene Plattformen abgewickelt werden, an einem Ort bündelt – vom CRM über die automatische Zeiterfassung bis hin zum Ticketsystem.

Lernen Sie die Lösung in unserem kostenlosen Webinar näher kennen und sichern Sie sich Ihre Testversion. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 oder per E-Mail zur Verfügung.


“MSP konkret”: Praxis-Workshop zu Managed Services geht in die nächste Runde

2. Februar 2022 In: Veranstaltungen und Events, Service Automation

Die richtigen Lösungen auswählen, den passenden Preis kalkulieren und neue Dienstleistungen attraktiv vermarkten – zahlreiche Systemhäuser haben in unserem MSP-Workshop schon von den praxisnahen Tipps und Einblicken unseres erfahrenen Referenten profitiert. Nun geht die Veranstaltung in die nächste Runde. Jetzt anmelden!

MSP-Workshop

Frank Neumann, Systemhaus-Inhaber und Referent der Veranstaltung, hat 2017 selbst das eigene Geschäftsmodell umgekrempelt und erfolgreich auf Managed Services umgestellt. Seine Erfahrungen gibt er nun an Sie weiter.

Folgende Themen erwarten Sie im Workshop:

  • Praxisberichte – positiv wie auch negativ – von einem MSP-erfahrenen Systemhaus-Chef
  • Step-by-Step-Anleitung – von der Erfassung der Zahlen über die Auswahl der Lösungen (mit Kalkulation) bis hin zur Kundenansprache und der organisatorischen Gestaltung im eigenen Unternehmen
  • Aufnahme und Berücksichtigung Ihrer derzeitigen Ist-Situation mit Anwendung der Praxisbeispiele darauf

Die Veranstaltung findet online an insgesamt drei Workshop-Tagen (20.04., 27.04. und 04.05.2022) in kurzweiligen Blöcken von jeweils 2 Stunden statt. Aufgrund der hohen Nachfrage und einer Teilnehmerbegrenzung lohnt es sich für Sie, schnell zu sein: jetzt registrieren!

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Neue Video-Case Study zu N-able: “Eine wirtschaftliche Betreuung kleinerer Kunden ist nur mit Managed Services möglich”

15. Dezember 2021 In: Service Automation

Automatisierung statt IT-Feuerwehr: Um Kunden aller Größen effizient betreuen zu können, brauchen Systemhäuser heutzutage Lösungen, die eine permanente Funktionsfähigkeit der Kunden-IT gewährleisten. Patrick Jäger, Inhaber des Systemhauses meinAdmin GmbH, erklärt in unserer neuen Video-Case Study,

  • warum sich sein Unternehmen für N-able RMM entschieden hat,
  • wie ihm Berichte dabei helfen, Transparenz und Vertrauen beim Kunden zu schaffen,
  • was N-able Backup für ihn von anderen Sicherungslösungen unterscheidet und
  • welche Verkaufsstrategie er bei der Gewinnung von Neukunden einsetzt.
"Eine Kundenbetreuung ohne die MSP-Produkte von N-able können wir uns heute nicht mehr vorstellen"

N-able bietet ein umfassendes Portfolio ausgereifter MSP-Lösungen in den verschiedensten Bereichen: von klassischem Remote Monitoring und Management über Backup bis hin zu modernem Endpoint-Schutz. Das Besondere hierbei: Die Lösungen sind sehr benutzerfreundlich und lassen sich ohne großen Schulungsaufwand sofort einsetzen.

N-able kennenlernen

Verschaffen Sie sich einen Überblick über das N-able-Portfolio und besuchen Sie unser kostenfreies Webinar. Oder legen Sie direkt selbst los und fordern Sie Ihre persönliche Testversion zu N-able RMM, N-able Backup oder N-able EDR an. Sie haben Fragen? Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 oder via E-Mail.


HaloPSA ab sofort mit deutscher Benutzeroberfläche

8. Dezember 2021 In: Service Automation

Unsere Automatisierungslösung HaloPSA ist ab sofort mit deutscher Benutzeroberfläche verfügbar. Die Sprachauswahl steht Ihnen automatisch in der Weboberfläche zur Verfügung und vereinfacht die Bedienung für deutschsprachige Nutzer enorm.

Wenn Sie HaloPSA bereits einsetzen oder testen, wird Ihre Instanz in Kürze automatisch mit der neuen Übersetzung versehen. Für bestehende Partner ist das Update selbstverständlich kostenlos.

Ihre Vorteile von dieser Neuerung sowie der Lösung:

  • Noch intuitivere Bedienung dank deutscher Sprachauswahl
  • Leichte Bündelung all Ihrer MSP-Geschäftsprozesse in einer Lösung
  • Schnelleres und effektiveres Arbeiten im hektischen IT-Alltag statt zahlreiche Lösungen verschiedener Hersteller verwalten zu müssen

Erfahren Sie außerdem in unserem Video kurz und knapp, wie Sie als IT-Systemhaus von der Software profitieren:

HaloPSA: die All-in-One-Lösung für all Ihre MSP-Geschäftsprozesse

Nutzen Sie jetzt die Chance, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren!

Mehr zu HaloPSA

Lernen Sie die All-in-One-Lösung für all Ihre MSP-Geschäftsvorgänge in unserem Webinar kennen oder überzeugen Sie sich direkt mit einer kostenlosen Testversion. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne persönlich unter +49 (0)6441 67118-844 oder per E-Mail.


“MSP konkret”: weitere Termine für Praxis-Workshop zu Managed Services

7. Dezember 2021 In: Veranstaltungen und Events, Service Automation

Das Interesse ist riesig: Innerhalb kürzester Zeit war unser erster Praxis-Workshop ausgebucht. Deshalb bieten wir Ihnen jetzt weitere Termine, bei denen Sie alles zum erfolgreichen Start mit Managed Services lernen – von der Auswahl der richtigen Lösungen über die Kalkulation bis hin zum Marketing. Melden Sie sich direkt an!

MSP-Workshop

Unser Referent weiß, wovon er spricht und gibt sein Wissen exklusiv an Sie weiter: 2017 hat Frank Neumann selbst den Schritt gewagt und das eigene Systemhaus konsequent umgestellt – mit Erfolg!

Das erwartet Sie im Workshop:

  • Praxisberichte – positiv wie auch negativ – von einem MSP-erfahrenen Systemhaus-Chef
  • Step-by-Step-Anleitung  von der Erfassung der Zahlen über die Auswahl der Lösungen (mit Kalkulation) bis hin zur Kundenansprache und der organisatorischen Gestaltung im eigenen Unternehmen
  • Aufnahme und Berücksichtigung Ihrer derzeitigen Ist-Situation mit Anwendung der Praxisbeispiele darauf

Die Veranstaltung findet online an insgesamt drei Workshop-Tagen (27.01., 03.02. und 10.02.2022) in kompakten Blöcken von jeweils 2 Stunden statt. Aufgrund der hohen Nachfrage und einer Teilnehmerbegrenzung lohnt es sich für Sie, schnell zu sein: jetzt registrieren! 

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Zum achten Mal Gold: EBERTLANG bei den IT-BUSINESS Awards 2022 ausgezeichnet

24. November 2021 In: Service Automation, Hinter den Kulissen

Die beeindruckende Serie geht weiter: Bereits zum achten Mal in Folge konnten wir den Distri-Award der Fachzeitschrift IT-BUSINESS gewinnen. Erneut zeichneten uns die Leser mit Gold in der Kategorie “VAD Managed Services” aus.

“Viele IT-Dienstleister haben den Schritt zum Managed Services Provider noch vor sich ‒ sie dabei bestmöglich zu unterstützen, ist unsere Mission”, erklärt Philip Weber, CEO von EBERTLANG. “Daher bieten wir unseren Partnern neben einem breiten Lösungsportfolio auch Hilfe in Form von Praxis-Workshops oder Marketingmaterialien an. Mit dem MSP-Talk haben wir zudem ein Format geschaffen, das unseren Partnern die Möglichkeit gibt, ganz leicht mit erfahrenen Managed Services Providern in Kontakt zu kommen und von ihnen zu lernen.”

Wir freuen uns, dass der Fachhandel unser Engagement erneut ausgezeichnet hat. Vielen Dank an alle Partner, die uns mit ihrer Stimme unterstützt haben!


ESET MSP Administrator 2-Update: noch leichtere Lizenz- und Kundenverwaltung

27. Oktober 2021 In: Security

Unser Security-Experte ESET macht es mit dem ESET MSP Administrator 2 einfach, alle Security-Lösungen zentral im Rahmen des flexiblen MSP-Modells zu lizenzieren. Dank eines umfangreichen Updates wird es nun noch komfortabler für Sie, indem Sie Lizenzen mit deutlich reduziertem Aufwand up- und downgraden können. Zudem lassen sich Sites mit “Suspended”-Status ab sofort vollständig löschen.

ESET EMA2

Das Update auf einen Blick:  

  • Kunden können jetzt vollständig aus der Oberfläche entfernt werden, nachdem sie in den “Suspended”-Status versetzt wurden.
  • Der Lizenz-Bestellprozess und das Anlegen neuer Kunden wurden grundlegend überarbeitet und sind nun noch intuitiver.
  • Neue Up- und Downgrade-Funktionalitäten für Lizenzen wurden ergänzt.
  • Audit-Protokolle für die automatische Deaktivierung von nicht verbundenen Geräten wurden hinzugefügt.
  • Das System warnt den Benutzer nun automatisch, wenn er die letzte ESET Cloud Office Security- oder ESET PROTECT Cloud-Lizenz aussetzen muss.

Alle weiteren Funktionen und Bugfixes des Updates finden Sie in den Release Notes des Herstellers.

Das Update wird im Laufe des heutigen Tages ausgerollt, wodurch es zu kurzen Einschränkungen bei der Nutzung der Lösung kommen kann. Hierfür bitten wir um Verständnis.

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