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Wie finde ich als MSP den passenden Distributor?

10. Januar 2023 In: Service Automation

Ihr Erfolg als Managed Services Provider hängt von vielen Faktoren ab – z. B. dem passenden Angebot, einer guten Kalkulation und der gezielten Vermarktung Ihrer Dienstleistungen. Eine wichtige Rolle spielt hierbei der Distributor, also das Unternehmen, über das Sie Ihre Software beziehen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie als MSP den richtigen Lösungsanbieter finden.

Merkmale eines hilfreichen MSP-Lösungsanbieters:


1. Umfangreiches Portfolio
Um verschiedene Kundensegmente bedienen und Schwankungen in einem Angebotsbereich ausgleichen zu können, sollten Sie mehrere Servicepakete schnüren – bspw. in den Bereichen Managed Backup, Managed Security oder Managed Cloud Services. Nehmen Sie das Portfolio eines potentiellen Lösungsanbieters daher genau unter die Lupe: Verfügt er über Software aus verschiedenen Bereichen? Wie gut ergänzen sich die einzelnen Lösungen?

2. Technische Unterstützung
Ein Distributor sollte nicht einfach nur die Software bereitstellen, sondern Sie als MSP in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses ganzheitlich unterstützen. Dazu zählen zum Beispiel Webinare und Onboardings, Hilfe bei der Softwarekonfiguration sowie technischer Support. Auch Schulungen, bei denen der Anbieter tieferes technisches Wissen zu seinen Lösungen vermittelt, sollten selbstverständlich sein.

3. Vertriebliche Unterstützung
Ebenso wichtig wie die technische ist die vertriebliche Unterstützung durch den Softwareanbieter. Denn das beste Serviceangebot nützt Ihnen als MSP nichts, wenn Sie es nicht verkaufen können. Auch hier sollte der Lösungsanbieter helfend eingreifen, bspw. durch Workshops mit How-to-Berichten aus der Praxis, anpassbare Marketingmaterialien und gezielte Kampagnen zur Leadgenerierung.

4. Dediziertes Online-Portal
Um Lizenzen einfach und bequem bestellen sowie verlängern zu können, sollte Ihnen der Distributor ein dediziertes Online-Portal zur Verfügung stellen. Damit behalten Sie jederzeit den vollen Überblick über Ihre genutzte Software und können Rechnungen von einem zentralen Ort aus verwalten. Zu einer professionellen Online-Lizenzverwaltung gehören selbstverständlich auch automatische Benachrichtigungen über auslaufende Lizenzen.

EBERTLANG als MSP-Lösungsanbieter

Wir hieven Ihr MSP-Business auf das nächste Level: EBERTLANG bietet Ihnen ein breites Portfolio aus den Bereichen IT-Security, Backup & Storage, Service Automation sowie Messaging & E-Mail-Archivierung, das sich perfekt ergänzt. Unser umfangreiches Akademie- und Serviceangebot umfasst u. a. technischen Support via Telefon und E-Mail, MSP-Workshops, Online-Zertifizierungen sowie den Einrichtungsservice EL Config+. Auch bei der Kundenakquise stehen wir Ihnen helfend zur Seite, z. B. mit anpassbaren Mailingvorlagen, Whitepapern sowie wöchentlichen Webinaren.

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Sie haben Fragen zu unseren Lösungen oder unserem MSP-Angebot? Gerne helfen wir Ihnen weiter: Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter +49 (0)6441 67118-838 oder via E-Mail.

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