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Tech-Tipp der Woche: So behalten Sie alle Tickets und Projekte im Blick

6. Januar 2023 In: Service Automation

Damit sich Ihre Kunden gut betreut fühlen, sollte Ihr Service-Team die Tickets und Projekte effizient bearbeiten. Doch wie können Sie im stressigen Systemhaus-Alltag den Überblick über alle Aufgaben behalten?

Ein Kanban-Board hilft Ihnen dabei: Sie können jederzeit sehen, welche Tickets bzw. Projekte noch erledigt werden müssen, welche schon bearbeitet werden und welche bereits abgeschlossen sind. Bei größeren Projekten lassen sich zudem die einzelnen Teilaufgaben mit anzeigen, was das Ganze noch übersichtlicher macht.

Mit HaloPSA, unserer All-in-One-Lösung für Ihre MSP-Prozesse, können Sie Ihre Aufgaben im Kanban-Stil ordnen – sowohl innerhalb eines größeren Projekts als auch bei einfachen Tickets im Service-Desk. So wissen Sie mit einem Blick stets über den Status Ihrer Projekte Bescheid. Kleinere Teilaufgaben, die keine Zeitbuchung erfordern, lassen sich per Drag-and-Drop zudem mühelos und mit wenigen Klicks auf das Kanban-Board verschieben.

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Überzeugen Sie sich selbst von unserer All-in-One-Lösung für Managed Services Provider: Lernen Sie HaloPSA im kostenfreien Webinar kennen oder starten Sie direkt Ihren 30-tägigen Test. Für Fragen rund um die Software steht Ihnen unser Service Automation-Team gerne zur Verfügung, telefonisch unter +49 (0)6441 67118-844 sowie per E-Mail.

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