Viele Ihrer Kunden sind zwischen den Jahren im Urlaub oder haben Betriebsferien. Der ideale Zeitpunkt also, um die Systeme einmal gründlich unter die Lupe zu nehmen und auszumisten! Wir haben 6 Tipps, wie Sie Ihre Kunden-IT wieder auf Vordermann bringen.

Tipp 1: Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Netzwerk

Mehr Geräte, neu installierte Software, zusätzliche Daten – fast jede IT-Infrastruktur wird mit der Zeit größer. Um den Überblick zu behalten und mögliche Sicherheitslücken zu erkennen, sollten Sie regelmäßig eine Netzwerk-Inventarisierung durchführen – bspw. mit unserer Lösung Total Network Inventory. Sobald Sie sich ein klares Bild von der Netzwerkstruktur verschafft haben, können Sie dieses viel gezielter aufräumen. In Kombination mit einer Remote Management und Monitoring-Lösung behalten Sie ganzjährig den Überblick, um die gefundenen Schwachstellen sofort zu beheben und Altlasten zu beseitigen.

Tipp 2: Bringen Sie die Software auf den neuesten Stand

Wird ein Programm über längere Zeit nicht aktualisiert, schränkt dies nicht nur den Funktionsumfang ein, es entstehen auch unnötige Sicherheitslücken. Prüfen Sie daher genauestens, welche Software ein Update vertragen könnte oder ganz ersetzt werden sollte. Ein RMM-System hilft Ihnen beim Patchmanagement in Ihrem gesamten Kundennetzwerk.

Tipp 3: Löschen Sie inaktive Benutzer

Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, sollten auch seine Benutzerprofile entfernt werden. Eigentlich. Denn gerade in größeren Betrieben kann dieser Schritt im stressigen Tagesgeschäft schnell untergehen. Die Folge: ein unkalkulierbares Sicherheitsrisiko für das Unternehmen. Warum nicht die Zeit zwischen den Jahren dazu nutzen, diese Schwachstellen zu eliminieren?

Tipp 4: Schalten Sie stillgelegte Testumgebungen ab

Jeder kennt es: Ein Testsystem wird aufgesetzt und nach Verwendung vergessen. Vielleicht entschließt sich Ihr Kunde auch bewusst dazu, es weiterlaufen zu lassen – man könnte es ja nochmal gebrauchen. Doch mit der Zeit kann so eine größere Ansammlung entstehen, die unnötig Speicherplatz frisst und zu einer potenziellen Sicherheitslücke wird. Prüfen Sie daher genau, welches Testsystem wirklich noch gebraucht wird und welches abgeschaltet werden sollte.

Tipp 5: Misten Sie Ihre E-Mail-Postfächer aus

Durch überfüllte Postfächer werden nicht nur die Systeme überlastet, Ihre Kunden verlieren auch zusehendes den Überblick über ihre Nachrichten. Jedes Postfach von Hand aufzuräumen, kostet jedoch viel Zeit. Hier kann eine E-Mail-Archivierungslösung wie MailStore helfen: Über Löschregeln lassen sich E-Mails automatisiert aus dem Postfach entfernen, sobald sie archiviert wurden.

Tipp 6: Verschieben Sie ungenutzte Daten an andere Speicherorte

Neben den E-Mail-Postfächern sollten Sie auch die Festplatten Ihrer Kunden von Zeit zu Zeit aufräumen. Denn nur ein Bruchteil der angesammelten Daten wird im Produktivbetrieb tatsächlich benötigt. Wenn Sie ungenutzte Dateien und Ordner auf einen anderen Datenträger oder in die Cloud verschieben, setzen Sie wertvollen Speicherplatz frei.

Aufgeräumte Systeme dank Remote Monitoring und Management

Eine RMM-Lösung wie ConnectWise Automate, N-able N-sight RMM oder N-central hilft Ihnen beim Aufräumen Ihrer Kundensysteme: Inventarisieren Sie Netzwerke im Handumdrehen, planen Sie Updates und Patches schon im Vorhinein oder lassen Sie sich benachrichtigen, sobald der Festplattenspeicher Ihrer Kunden vollzulaufen droht. So entlasten Sie nicht nur Ihre Techniker, sondern sorgen insgesamt für eine effiziente, sichere und voll funktionsfähige Kunden-IT.