Kundenansprache und Akquise scheitern häufig an kleinen Details. Zwar telefonieren wir alle berufsbedingt täglich – Verhaltensregeln zur Kundenbindung und -ansprache wenden dabei allerdings nur die Wenigsten an.

Lernen Sie, wie Sie mit wenigen Tipps und Tricks Ihre Kommunikation am Telefon perfektionieren, Ihre Bestandskunden ausbauen und potentielle Neukunden begeistern können. Steigern Sie Ihren Umsatz – denn aktiv telefonieren heißt erfolgreich verkaufen!

In unserem eintägigen Workshop zeigt Ihnen die renommierte Kommunikationstrainerin Livia Bruhn von der führenden deutschen Agentur MfG aus Hamburg, wie Sie Ihre Kunden bereits am Telefon begeistern und aktiv verkaufen.

Die Themen sind u.a.:

• Die Basis für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch
• Formulierungshilfen für kundenorientierte Gesprächseinstiege
• Entwicklung eines Gesprächsleitfadens
• Ausführliche Einwandbehandlung

Lernen Sie,

• sich auf ein Akquisegespräch vorzubereiten
• ein Telefonat aktiv und erfolgreich zu leiten
• auf Einwände und überraschende Reaktionen professionell zu reagieren

Veranstaltungsort: 19. Oktober 2012, Wetzlar

Alle Informationen zur Veranstaltung, der Agenda sowie Anmeldeformulare finden Sie hier.