Mehr als ein „Nice to have“: IT-Automatisierung

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Nicht nur für aufstrebende Managed Services Provider (MSP) ist es gelegentlich schwierig, alle Anfragen von Bestands- und Neukunden zeitnah zu bearbeiten – Arbeitszeit und Arbeitskraft sind nun mal begrenzt. Daher kennen Sie folgende Situation sicher auch: Wenn nicht alle Aufgaben direkt erfüllt werden können, müssen weniger dringende Arbeiten aufgeschoben werden. Doch nur weil sie nicht absolut dringend sind, heißt das nicht, dass sie weniger wichtig oder für die Entwicklung ihres Geschäfts überflüssig wären.

Gibt es eine Lösung für dieses Dilemma? Können Sie tatsächlich auch zu arbeitsintensiven Zeiten ohne das Aufschieben von Projekten auskommen? Wir sagen: Ja, es gibt eine Lösung und ja, Sie könnten dem Aufschieben ein Ende setzen! Der Schlüssel dazu liegt in der Automatisierung von IT-Prozessen. Dadurch müssen Sie und Ihre Mitarbeiter sehr viel weniger Zeit in stets wiederkehrenden Routineaufgaben investieren und gewinnen wertvollen Freiraum für anspruchsvollere Projekte, denen Sie sich dann intensiver widmen könnten.

Wie aber erreichen Sie die dazu nötige Automatisierung? Die Antwort lautet: mit der richtigen Software! Eine Remote Monitoring und Management-Software (RMM) wie LabTech ist dafür ideal geeignet, denn so gestalten sich beispielsweise Monitoring und Wartung von Kunden-Systemen sehr viel effizienter als zuvor. Aufgaben, die Sie üblicherweise eine Menge Zeit gekostet haben, lassen sich nun zentral gesteuert, sehr viel schneller und genauso zuverlässig erledigen.

Automatisierung und Remote-Kontrolle = weniger Aufwand, mehr Freiraum

Wenn Sie jedes Mal persönlich vor Ort sein müssen, um eine Kundenanfrage zu bearbeiten, verlieren Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern setzen ihr Team auch einer größeren Stress-Belastung aus als nötig. Mit einer leistungsstarken RMM-Lösung können Sie einen Großteil der Anfragen auch von Ihrem Büro aus bearbeiten und müssen nur noch in Einzelfällen zum Kunden ausrücken. Ein zusätzlicher Vorteil dieser Arbeitsweise: Viele Prozesse können nahezu unbemerkt im Hintergrund durchgeführt werden, wodurch der Geschäftsablauf bei Ihren Kunden nicht gestört wird.

Jede RMM-Lösung, die ihr Geld wert ist, verfügt aus diesen Gründen über umfangreiche Funktionen zum Remote-Zugriff. LabTech kann in diesem Bereich mit der Integration der Fernwartungslösung ScreenConnect punkten. ScreenConnect ermöglicht nicht nur einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Remote-Zugang und -Support, sondern bietet auch nützliche Meeting-Funktionen – und das alles über eine einzige Oberfläche!

Mehr zu dem Einsparpotential, das Sie mit der Automatisierung von IT-Prozessen realisieren können, erfahren Sie auf unserem YouTube-Kanal.

Möchten Sie darüber hinaus noch mehr über LabTech und ScreenConnect erfahren? Gerne zeigen wir Ihnen alle Vorteile in unserer unverbindlichen Live-Demo oder stellen Ihnen eine kostenlose Testversion aus. Weitere Informationen zu automatisierten IT-Prozessen mit LabTech finden Sie zudem hier.

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