Wussten Sie eigentlich, dass wir Ihnen zu den von uns vertriebenen Lösungen eine breite Palette an Dienstleistungen bieten, die Ihre Ressourcen als Reseller schonen und gleichzeitig Margen sichern? Ob Audit oder geführte Installation, ob Remote-Wartung oder individuelle Schulung vor Ort, unsere Spezialisten unterstützen Sie und Ihre Kunden auch nach dem Kauf mit Rat und Tat.
Consulting und Audit
Im Rahmen eines Audits prüfen unsere Spezialisten ein System auf Herz und Nieren. Einer Live-Analyse per Fernwartung über 1 bis 1,5 Stunden schließt sich eine umfangreiche Auswertung der Installation und Konfiguration an, bei der wir neben der Analyse des Ist-Zustands auch detaillierte Empfehlungen aussprechen und einen individuell ausgearbeiteten Bericht zur Verfügung stellen. Einen Musterbericht finden Sie hier.
Installation
Sie wünschen eine Installation und Konfiguration bei Ihrem Kunden durch einen Spezialisten unseres Hauses per Remote-Verbindung? Mit diesem Service-Produkt unterstützen wir Sie zwei Stunden lang bei der Einrichtung. Eine Erläuterung und Demonstration des Systems rundet die Sitzung ab. Diese Einführung lässt sich individuell auf Ihre Anforderungen zuschneiden und kann beliebig verlängert werden.
Individuelle Schulung vor Ort
Gerne weisen wir Sie bzw. Ihren Kunden vor Ort ein und erläutern Ihnen das neue System in der Live-Umgebung. Im Rahmen einer Tagesschulung (zusätzliche Tage bei Bedarf beliebig zubuchbar) beantworten wir alle aufkommenden Fragen und gehen speziell auf das individuelle Anwendungsszenario und Ihre Wünsche ein. Am Ende dieser Schulung ist das System ideal eingerichtet, und Sie administrieren dieses sicher im Tagesbetrieb.
Unsere Channel Managerin Frau Agnes Bergk berät Sie gerne rund um unser Dienstleistungsportfolio:
Telefon +49 (0)6441 67118-548 - reseller@ebertlang.com
Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen für Fachhandelspartner finden Sie hier.
