20.10.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
In: Allgemein | Permalink | Keine Kommentare

Der goldene Herbst hat Tradition bei EBERTLANG, und nach dem riesigen Erfolg der letzten Jahre geht unser Goldwettbewerb jetzt endlich in die 6. Runde!

Goldene D-Mark, Preußische Goldmark Kaiser Wilhelm I. oder Tafelbarren – das sind nur einige der ganz besonderen Preise der Mission Gold 2014 im Gesamtwert von über 10.000 Euro.

Und so einfach können Sie gewinnen: Sammeln Sie im Zeitraum vom 20. Oktober bis zum 31. Dezember 2014 mit dem Erwerb von BackupAssist, der sicheren und zuverlässigen Backup-Lösung für Microsoft, den EBERTLANG-Services, den Sicherheitslösungen von G DATA “Made in Germany”, der führenden E-Mail-Archivierung MailStoreMDaemon, der stärksten Exchange-Alternative am Markt, der Faxmanagement-Software RelayFax und der E-Mail-Firewall SecurityGateway Punkte und sichern Sie sich damit einen der ersten 15 Plätze.

Das sind Ihre möglichen Gewinne:

1. Platz: Ein Sammler-Set Känguru mit Münzen zu 1, 1/2, 1/4, 1/10 und 1/20 Unze
2. Platz: Tafel-Goldbarren bestehend aus fünfzig Einzelbarren zu je 1 Gramm
3. Platz: Eine Münze Känguru 100 Dollar zu 1 Unze
4. Platz: Set aus fünfundzwanzig Maple Leaf 50 Cent Münzen zu je 1 Gramm
5. Platz: Eine Münze zehn Preußische Goldmark Wilhelm I. 1874
6. Platz: Eine Münze Deutsche Goldmark 2001
7.- 15.  Platz: Je eine Münze 20 Schweizer Goldfranken

Das Beste: Für Ihre Teilnahme müssen Sie nichts weiter tun als mit Ihren Bestellungen Punkte zu sammeln – diese erfassen wir vollautomatisch und informieren Sie in regelmäßigen Abständen über den aktuellen Zwischenstand.

Und hier geht’s direkt zu Ihrer Chance auf Gold im Gesamtwert von über 10.000 Euro!

15.10.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , ,
In: Software | Permalink | Keine Kommentare

Managed Services Providing und der Trend zur Automatisierung von IT-Services sind das Mittel gegen sinkende Margen für Hard- und Software. Ihre Kunden profitieren auf diese Weise nämlich von einem Service, der störungsfrei im Hintergrund stattfindet, während Sie als Provider Ressourcen gewinnen und durch Serviceverträge regelmäßige, neue Umsätze generieren können.

Klingt gut – doch worauf sollte man besonders achten? Für immer mehr IT-Dienstleister weltweit ist LabTech die MSP-Lösung der Wahl; neben der Funktionalität auch deshalb, weil die Software auf Grundlage jahrelanger Erfahrungen entwickelt wurde – von Service Providern für Service Provider. Bei LabTech Software versteht man, wie Administratoren arbeiten und hat die Lösung für diese Arbeitsweise optimiert – so stehen Ihnen genau die Funktionen zur Verfügung, die Sie tatsächlich auch benötigen:

1. Automatisierung von IT-Prozessen und -Aufgaben
Von einfachen Skripten, die angehaltene Services neu starten, bis hin zu solchen komplexen Skripten, die zur Konfiguration ganzer Workstations dienen – LabTech setzt Ihre Vorstellungen perfekt um und automatisiert zahlreiche Prozesse.

2. Simultane Arbeit an mehreren Rechnern
LabTech ermöglicht die Arbeit an mehreren Servern, Workstations und Netzwerkgeräten zur gleichen Zeit und ist daher enorm effizient.

3. Erstellen, Editieren und Ausrollen von Richtlinien mit nur einem Klick
Mit der gleichzeitigen Verwaltung von IT-Richtlinien und -Prozessen mehrerer Endpunkte übertragen Sie Änderungen innerhalb weniger Minuten auf eine gesamte Gruppe von Geräten. So können Sie Richtlinien stets flexibel anpassen.

4. Problembehebung ohne Störung Ihrer Kunden
Bewältigen Sie selbst anspruchsvollste Aufgaben, ohne die Endnutzer in irgendeiner Form zu stören.

5. Optimierte Nutzererfahrung
Das Tray-Menü, über das die User Ihrer Kunden mit Ihnen in Kontakt treten können, ist vollständig individualisierbar. Damit verstärken Sie bei Ihren Kunden das Gefühl, von einem professionellen Managed Services Provider betreut zu werden.

6. Zentrale Verwaltung über eine einzige Konsole
Von Sicherheitsanwendungen über Backup bis hin zu Patching und Desktop Management – die Zahl namhafter Integrationspartner ist groß. All diese Anwendungen lassen sich effizient, zeitsparend und zentral über eine einzige Konsole steuern und verwalten.

7. Kostensenkung & Gewinnwachstum
Verwalten Sie beispielsweise zusätzliche Endpunkte bei gleichbleibendem Aufwand, lösen Sie Probleme per Remoteverbindung und realisieren Sie neue Projekte.

8. Proaktive Problemerkennung und -behebung
LabTech überwacht die Leistung von Kundenrechnern und kann wenn nötig Alarm auslösen, ein Ticket öffnen oder gar ein Skript zur automatischen Behebung des entdeckten Problems ausführen – zumeist noch bevor Ihr Kunde überhaupt eine Beeinträchtigung feststellen kann.

9. Optimale Anpassung an Ihre Arbeitsweise
Von MSPs für MSPs entwickelt, ist LabTech die einzige RMM-Lösung, die sich – auch aufgrund jahrelanger Erfahrungen des Herstellers – Ihrer Arbeitsweise optimal anpasst. Dadurch können Sie das gesamte Potential voll ausschöpfen.

10. Unterstützung durch professionellen Support
Wir bei EBERTLANG unterstützen Sie jederzeit bei der Lösung von Problemen und der Konfiguration Ihrer Umgebung. Zusätzlich ist das Support-Team in den USA rund um die Uhr erreichbar. So erhalten Sie jederzeit genau den Support, den Sie benötigen.

IT optimieren, Kosten senken und Effizienz erhöhen – wie Sie sehen, bieten Managed Services mit LabTech für Sie als IT-Dienstleister also eine Menge Möglichkeiten für automatisierte IT-Services und die Chance auf regelmäßige Umsätze bei gleichzeitig mehr Freiraum.

Sie kennen LabTech noch nicht? Gerne zeigen wir Ihnen alle Vorteile auch in unserer unverbindlichen Live-Demo oder stellen Ihnen eine kostenlose Testlizenz aus. Weitere Informationen zu automatisierten IT-Prozessen mit LabTech finden Sie zudem hier.

10.10.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , ,
In: Software | Permalink | Keine Kommentare

Mehr Geschwindigkeit und gleichzeitig weniger Belastung der IT: MailStore Server, die führende E-Mail-Archivierungslösung made in Germany, bietet Unternehmen sowohl Rechtssicherheit bei der Archivierung von E-Mails als auch eine Entlastung des Mailservers und erhöhte Mitarbeiterproduktivität. Das Beste: In der aktuellen Version 9 arbeitet MailStore jetzt noch effizienter und schneller als jemals zuvor!

Bei der Archivierung von Postfächern überprüft MailStore Server für jede E-Mail im Postfach schnell und zuverlässig, ob diese bereits im Archiv vorhanden ist. Auf diese Weise wird ausgeschlossen, dass Duplikate entstehen. Je nach Unternehmensgröße kann das natürlich eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen – mit der neuen Version 9 wurden jetzt allerdings ein intelligentes Caching-System und ein neuer Store-Hinting-Algorithmus eingeführt, die die Archivierungsperformance nochmals um ein Vielfaches erhöhen und MailStore Server schneller denn je machen.

Tests bestätigen diese hervorragende Effizienz von MailStore Server 9: Pro Sekunde können nun sogar mehr als 2.100 E-Mails verarbeitet werden! Die allgemeine Archivierung ist damit um mehr als das Dreifache schneller als bereits zuvor, und dank der effektiveren Nutzung der zur Verfügung stehenden Ressourcen wird die komplette IT-Infrastruktur ab sofort nochmals deutlich entlastet.

Detaillierte Berichte, wie sich MailStore Server 9 im Test geschlagen hat und Hinweise, mit welchen Maßnahmen auch Sie eine weitere Steigerung erreichen können, erfahren Sie ab sofort im neuen Whitepaper der MailStore Software GmbH.

Sollten Sie MailStore Server noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen übrigens unser kostenloses Webinar!

01.10.2014 | Schlagwörter: , , , , ,
In: Allgemein | Permalink | Keine Kommentare

Für Sie als Systemhaus bzw. IT-Dienstleister ist es bestimmt ein alter Hut: Läuft die Software beim Kunden nicht, werden Sie und nicht etwa die Anwendung dafür verantwortlich gemacht. Im Umkehrschluss bedeutet das aber auch, dass es Ihren Kunden mehr oder weniger egal ist, welche Software die E-Mails archiviert oder Daten sichert – wichtig ist in erster Linie, dass alles funktioniert.

Ihnen als IT-Dienstleister hingegen kann es nicht egal sein, welche Software Sie bei Ihren Kunden einsetzen. Sie müssen vom Produkt überzeugt sein und den Fokus vor allem auf eine einfache Handhabung, leichte Installation und die Zuverlässigkeit legen.

Genau deshalb sollten Sie Ihren Kunden weniger ein Produkt verkaufen als vielmehr eine Lösung! Bauen Sie auf den Grundeigenschaften einer Software auf und bieten Sie mit Ihrem Know-how die richtige Lösung für die entsprechenden Kundenanforderungen. Lösungskompetenz zu bieten bedeutet, Ihre Kunden professionell beraten und unterstützen zu können.

Wie aber erlangen Sie diese Kompetenz? Hier lohnt ein Blick auf das Angebot seitens des Herstellers bzw. Distributors. Welche Unterstützungsmöglichkeiten existieren, damit Sie bei Ihren Kunden Lösungen und keine Produkte platzieren?

  • Zu Anfang müssen Sie sich natürlich mit einer neuen Software vertraut machen, deren Funktionen und Einsatzmöglichkeiten kennenlernen. Damit der Start mit einer neuen Lösung erfolgreich gelingt, sollte es kostenlose Testversionen, besser noch sogenannte Not-for-Resale-Versionen (NFR) für den ausschließlichen Einsatz in Ihrem Unternehmen geben. Ergänzt werden sollte das Startangebot am besten durch Webinare, die das Produkt und die Einsatzmöglichkeiten vorstellen.
  • Im zweiten Schritt geht es dann ans Eingemachte. Haben Sie die Grundlagen kennengelernt, kommen mit Sicherheit Fragen zu technischen Details oder bestimmten Funktionen auf. Klären Sie am besten schon in der Testphase, wie hier die Unterstützungsmöglichkeiten aussehen – gibt es einen deutschen technischen Support? Wie sehen die Kosten und Reaktionszeiten hierfür aus? Und gibt es darüber hinaus Möglichkeiten, sich in technischen Angelegenheiten fit zu machen, beispielsweise in Schulungen, Zertifizierungen oder Online-Seminaren?
  • Natürlich kann nicht jedes Szenario in einer Schulung abgedeckt werden. Geht es um Ihre ganz individuelle Konstellation bzw. Konfiguration, sollte es im Idealfall auch hier Beratungs- und Schulungsmöglichkeiten für Sie geben.

Existieren all diese Optionen und haben sie Ihnen dabei geholfen, sich als Spezialist zu positionieren, folgt die eigentliche Kür – Ihre Kunden von der Lösung zu überzeugen und letztlich zu verkaufen. Proaktivität lautet hier der Schlüssel zum Erfolg!

Doch wie gelingt Ihnen diese erfolgreiche Projektakquise am besten? Mit der richtigen Vertriebsunterstützung! Gerade jetzt kommt es ganz entscheidend auf eine Hilfestellung seitens des Herstellers bzw. Distributors an. Es sollte das ureigenste Interesse sein, Sie als Lösungsanbieter bei der Projektgewinnung zu unterstützen. Das Angebot an Werbematerial ist dabei nur ein kleiner Baustein. Im Idealfall sollten Sie auch bei Kundenveranstaltungen und Marketingkampagnen direkte Unterstützung erhalten.

Sie sehen: Es gibt für Sie eine Menge Ansätze, neue Projekte zu akquirieren und vor allem: Lösungen statt Produkte zu verkaufen. Entscheidend ist das Konzept, das dahinter steckt. Dieses umzusetzen, gelingt mit den richtig aufeinander abgestimmten Schritten – die passende Software wählen, Ihr Know-how für diese sukzessive aufbauen und sich technische und vertriebliche Unterstützung sichern. Auf den ersten Blick etwas mehr Mühe, doch das Ergebnis überzeugt: eine engere Kundenbindung durch eine funktionierende IT und Ihre Expertise.

Unser Tipp: Mit unseren Services gelingt die Umsetzung dieses Konzepts zu 100 Prozent – starten Sie am besten noch heute!

29.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , , , , ,
In: Software | Permalink | Keine Kommentare

Haben Sie genug von der zeitraubenden Administration einzelner Backups? Wir bieten die Lösung: Ab sofort verwalten Sie Ihre BackupAssist-Installationen, -Lizenzen und Backup-Jobs zentral und komfortabel mit dem neuen MultiSite Manager!

Dieses optionale Modul erweitert die leistungsstarke und nutzerfreundliche Backup-Lösung BackupAssist um eine zentrale Managementkonsole zur einfachen, schnellen Konfiguration, Verwaltung und Administration aller BackupAssist-Installationen – mühsame Handarbeit ade also. So reduzieren Sie nicht nur Ihren Arbeitsaufwand und daraus resultierende Kosten drastisch, sondern setzen auch zusätzliche Potenziale für proaktive Geschäfte frei!

Zentrales Management statt mühsamer Handarbeit – dank dieser Features:

  • Volle Kontrolle: leistungsstarke Remote-Verwaltung und umfassendes Monitoring
  • Größtmögliche Effizienz: zentrale Updatedurchführung aller BackupAssist-Installationen
  • Vielseitige Optionen: flexibles Management von Backup-Jobs und Restores
  • Enorme Übersichtlichkeit: einfach abrufbare Berichte & Statusinformationen
  • Kinderleichtes Lizenzmanagement: zentrale Verwaltung aller BackupAssist-Lizenzen

Diese leistungsstarken Features und die damit einhergehenden Vereinfachungen für den Anwender heben Ihre Datensicherung mit BackupAssist auf ein ganz neues Niveau! Um sich selbst von den Vorzügen des neuen Moduls zu überzeugen, steht Ihnen hier eine kostenlose Testversion mit komplettem Funktionsumfang zur Verfügung.

Übrigens: Der MultiSite Manager ist kompatibel mit der ebenfalls neuen Version 8.1 von BackupAssist. Informationen zu den Weiterentwicklungen finden Sie in den Release Notes.

Ihnen ist BackupAssist noch kein Begriff? In unserem 30-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen alle Vorteile der flexiblen und sicheren Backup-Lösung für Microsoft Windows. Weiterführende Informationen zu BackupAssist finden Sie zudem hier.

26.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , , , ,
In: Feature-Lexikon | Permalink | Keine Kommentare

Der MDaemon Messaging Server verfügt nicht nur über enorm hohe Sicherheitsstandards und umfangreiche Groupware-Funktionen, sondern bietet Administratoren auch eine Fülle an Optionen, die die Verwaltung um ein Vielfaches vereinfachen. So auch die Gruppen & Vorlagen-Funktion.

Erfahren Sie ab sofort in unserem neuesten MDaemon-Workshop, wie Sie Benutzergruppen anlegen und verwalten und mithilfe der Vorlagen-Funktion jede Menge Zeit und Arbeit dabei sparen:

Sie kennen den MDaemon Messaging Server noch nicht? Dann testen Sie die beliebte Exchange-Alternative kostenlos oder besuchen Sie unser unverbindliches Webinar!

23.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , ,
In: Allgemein | Permalink | Keine Kommentare

Der NSA-Skandal hat tiefe Spuren hinterlassen, das ist Fakt. Denn: Bevor die Enthüllungen um Edward Snowden bekannt wurden, glaubten hierzulande noch 41 Prozent daran, dass ihre Daten im Netz sicher seien. Kurz darauf sank dieser Wert dramatisch auf nur noch 13 Prozent! Nun ist das Vertrauen in die Datensicherheit erstmals seit 2011 wieder leicht gestiegen – dies hat eine jüngst durchgeführte Umfrage ergeben, wie der BITKOM jetzt mitteilte.

Dabei zeichnet sich ein differenziertes Bild, denn das Misstrauen bezieht sich nicht auf das Internet im Allgemeinen. Vor allem das Vertrauen in den Staat ist laut BITKOM massiv verloren gegangen: Lag der Wert 2011 noch bei 62 Prozent, sind es aktuell nur noch 26 Prozent, die den staatlichen Datenschutz nicht anzweifeln. Die Wirtschaft hingegen genießt wieder etwas mehr Ansehen, aber auch hier bleibt der Wert auf einem sehr niedrigen Niveau. So kletterte das Vertrauen in den letzten vier Monaten lediglich um zwei Punkte auf aktuell 30 Prozent.

Datensicherheit ist also nach wie vor ein sehr heikles Thema und das Zutrauen der Kunden in Wirtschaft und Staat scheint langfristig geschädigt. Diese Entwicklung hat jedoch nicht allein negative Auswirkungen: Die Sensibilität für das Thema Datensicherheit beispielsweise hat bei den Verbrauchern um ein Vielfaches zugenommen, was wiederum für IT-Dienstleister oder Systemhäuser ebenfalls von großem Vorteil ist!

Warum? Weil regionale Unternehmen weit mehr Vertrauen bei ihren Kunden genießen als die großen, oftmals unnahbar erscheinenden Konzerne. Wenn Sie also IT-Dienstleister oder Systemhaus sind, warum hosten Sie dann nicht die Software bzw. Daten Ihrer Kunden in Eigenregie? Klar, die Infrastruktur für ein Hosting muss natürlich vorhanden sein bzw. eingerichtet werden. Ein solcher Einsatz trägt allerdings recht schnell Früchte: Direkt nach der Einrichtung einer Hosting-Infrastruktur können Sie sich mit Ihrem Bonus an Vertrauen neue Services und somit auch zusätzliche Umsätze verschaffen.

Daher lautet unser Tipp: Mit unseren Hosting-Lösungen für E-Mail-Kommunikation und -Archivierung beispielsweise starten Sie erfolgreich ins Service-Provider-Geschäft und können so den Grundstein für eine noch engere Kundenbindung legen – überzeugen Sie sich!

19.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , , , ,
In: Feature-Lexikon | Permalink | Keine Kommentare

Autobeantworter bzw. Abwesenheitsnotizen sind eine feine Sache – ist man krank, auf Fortbildung oder im Urlaub, benachrichtigen sie den Absender einer E-Mail-Nachricht über die Abwesenheit des Empfängers. Dieser weiß so, wann die entsprechende Person wieder im Büro ist oder wer in dieser Zeit die Vertretung übernimmt.

Doch was passiert, wenn man für ein E-Mail-Konto im MDaemon Messaging Server Alias-Adressen eingerichtet hat, zum Beispiel für das E-Mail-Konto max.mustermann@beispiel.de den Alias vertrieb@beispiel.de? Dann wird die Abwesenheitsnotiz für diese Adresse ebenfalls aktiviert.

In unserem heutigen Feature-Lexikon möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie genau das verhindern können! MDaemon kann dies nämlich umgehen:

Die Abwesenheitsfunktion in MDaemon beinhaltet eine Weiße Liste von Empfängern, die keine Abwesenheitsnachricht erhalten sollen. Diese finden Sie im Menü Benutzerkonten | Benutzerkonten-Optionen | Autobeantworter und dort in dem Reiter „Weiße Liste“. MDaemon gleicht diese Liste mit Adressen jedoch erst nach dem Empfang einer Nachricht ab, sodass Sie hier nicht einfach die Alias-Adresse eingeben können.

Wie kann man aber dennoch verhindern, dass der Autobeantworter auch für eingerichtete Aliasse Abwesenheitsnotizen versendet? Ganz einfach: Sie haben die Möglichkeit, benutzerdefinierte Kopfzeilen in die Weiße Liste einzutragen. In unserem Beispiel könnten Sie also “X-MDRcpt-To:vertrieb@beispiel.de” in der Liste vermerken und so festlegen, dass für den angegebenen Alias keine automatisierte Abwesenheitsnotiz versendet wird. Falls gewünscht, können Sie die Liste auch direkt manuell editieren – Sie finden sie unter \MDaemon\App\autorespexcept.dat.

Viele weitere nützliche Tipps zu MDaemon und Co. stehen Ihnen übrigens auch in unserer Knowledgebase zur Verfügung.

18.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , ,
In: Allgemein | Permalink | Keine Kommentare

Als selbstständiger IT-Dienstleister kennen Sie das bestimmt: Sie müssen sehr viel Arbeit investieren, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Es gibt jedoch auch die Möglichkeit, Ihr Geschäft so auszurichten, dass Sie für Ihre IT-Services weniger Aufwand betreiben müssen, mehr Umsatz generieren und letztendlich stetig wachsen. Mit diesem Modell führen Sie über kurz oder lang ein Unternehmen, das Sie in die glückliche Lage versetzt, nicht länger sämtliche Projekte alleine umsetzen zu müssen – ein Unternehmen, das quasi von selbst läuft.

Um es gleich vorwegzunehmen: Mit dem herkömmlichen, reaktiven IT-Service werden Sie ein solches Unternehmensmodell nur schwer realisieren können. Viel einfacher ist es, wenn Sie von Anfang an auf Managed Services und IT-Automatisierung setzen. Warum? Weil Sie so schneller wachsen können, weniger Zeit und Arbeit aufwenden müssen und flexibler auf Kundenwünsche reagieren können.

Zusammen mit diesen fünf Schritten schaffen Sie die Voraussetzungen für ein auf Wachstum durch Dienstleistung ausgerichtetes Unternehmen:

Wachstum heißt investieren

Wachstum ohne Investition gibt es nicht. Stellen Sie auf automatisierte IT-Dienstleistungen um, so benötigen Sie vorher zum Beispiel die Investition in eine geeignete Software und die Schulung des Personals – eine lohnende Investition, denn der zu erwartende Gewinn gleicht diese umgehend aus.

In großen Dimensionen denken

Gerade Eigentümer von kleineren Unternehmen müssen sehr kreativ sein und sich Gedanken machen, wie sie am besten neue Geschäfte entwickeln. Managed Services bietet hier eine Vielzahl an Optionen wie zum Beispiel Serviceverträge oder individuelle Kundenpakete. Denken Sie dabei sowohl an interne als auch externe Möglichkeiten – und denken Sie vor allem nicht zu klein. Trauen Sie sich und Ihrem Unternehmen etwas zu!

Sichtbarkeit erhöhen

Stellen Sie sicher, dass Sie als Experte auf Ihrem Gebiet wahrgenommen werden. Machen Sie so viel Werbung wie möglich – über Kontakte zur lokalen Presse, Social Media oder andere Online-Ressourcen. Stellen Sie dabei die vielen Vorteile in den Vordergrund, die Kunden durch Ihren neuen IT-Service genießen.

Am, nicht im Geschäft arbeiten

Damit Sie erfolgreich mit Ihrem Dienstleistungsangebot wachsen, müssen Sie als Unternehmer die Fäden ziehen und dafür sorgen, dass die richtigen Leute die richtigen Aufgaben übernehmen. Sie selbst sollten sich auf die aktuellen Geschäftsanforderungen anstatt auf die tägliche Arbeit konzentrieren – das ist eine der größten Herausforderungen für Sie als Geschäftsinhaber. Entwickeln Sie also lieber Strategien für neue Serviceleistungen und treiben Sie so Ihr Wachstum voran.

Netzwerk aufbauen

Ein informeller Austausch mit Bekannten, aber auch die moralische sowie thematische Unterstützung ist ebenso wichtig wie die Zugehörigkeit zu Fachgruppen, um Erfahrungen auszutauschen und neue Geschäftsideen zu erhalten. Gerade im noch recht jungen Metier der Managed Services können Sie von den Erfahrungen anderer profitieren.

Ihr Geschäft so umzustellen, dass es fast von alleine läuft und dass Sie nicht mehr im Hamsterrad sitzen, gelingt natürlich nicht von heute auf morgen. Beherrschen Sie aber die Kunst, alle fünf Schritte zusammenzuführen und umzusetzen, werden Sie langsam und stetig mit Ihrem neu ausgerichteten IT-Service wachsen.

Übrigens: Hier erfahren Sie, wie der Start in Ihren neuen IT-Service perfekt gelingt.

12.09.2014 | Schlagwörter: , , , , , , , ,
In: Allgemein | Permalink | Keine Kommentare

Modernste IT, das war bis vor kurzem vor allem den großen Unternehmen mit entsprechendem Budget vorbehalten – viele kleine und mittlere Unternehmen konnten hier aus Kostengründen oftmals nicht mithalten. Mit der Einführung von Cloud-Diensten und Software-as-a-Service (SaaS) hat sich diese Situation jedoch grundlegend geändert: Kosten und Aufwand sinken und die Flexibilität in der Auswahl erhöht sich deutlich. So ist der Faktor IT-Infrastruktur nicht mehr unbedingt ausschlaggebend für die Wettbewerbsfähigkeit.

Der Vorteil: Durch das benutzergenaue monatliche Abrechnungsmodell können kleinere Unternehmen die IT-Infrastruktur entsprechend ihrer Bedürfnisse und ihres Wachstums anpassen. Noch entscheidender aber ist, dass eine Evaluierung und die Schaffung von Qualitätsstandards, die zuvor viele Ressourcen, Personal und vor allem Zeit in Anspruch nahmen, entfallen. Entspricht die ausgewählte Software im Service-Modell nicht mehr den Ansprüchen, ist ein schneller Wechsel nun also jederzeit möglich. Diese Umstände setzen in Unternehmen enorme Innovationspotentiale frei und ermöglichen ein viel schnelleres Wachstum.

Was aber bedeutet das für IT-Dienstleister und Service Provider, die Software-as-a-Service zur Verfügung stellen?

Damit auch sie profitieren, sollte die zur Verfügung gestellte Software grundsätzlich flexibel skalierbar sein. Dies gilt sowohl für die Anpassung der Benutzeranzahl als auch der beim Provider vorhandenen Infrastruktur. Nur so schließlich können Unternehmen, aber auch die Anbieter mit der Software wachsen.

Die größte Flexibilität bringt jedoch nichts, wenn die Software schlicht unzuverlässig ist. Das Angebot des Wettbewerbs ist inzwischen zu groß, als dass man sich Ausfälle oder Fehler in der Software noch leisten könnte – das gilt vor allem bei Software-as-a-Service. Kunden wechseln schneller als früher auf neuere Software und investieren nicht weiter in angeschaffte Lösungen, die nicht mehr ihren Ansprüchen genügen. Daher sind Zuverlässigkeit, aber auch Zukunftssicherheit beim Abo-Modell von entscheidender Bedeutung! Denn nur wer eine ständige Weiterentwicklung der Software und die Befriedigung aktueller Trends bieten kann, setzt sich vom Mitbewerb ab und bindet seine Kunden langfristig.

Zu guter Letzt ist nicht nur die Flexibilität des Lizenzmodells entscheidend; auch die individuelle Anpassung von Funktionen oder Erweiterungen ist ausschlaggebend. Denn schnelles Wachstum beim Kunden bedeutet oftmals auch geänderte Anforderungen an die IT.

Viele kleine und mittlere Unternehmen erkennen inzwischen den Mehrwert von Software-as-a-Service und lagern ihre IT sukzessive aus – nutzen Sie als IT-Dienstleister dieses Potential für Ihr eigenes Wachstum! Als lokaler Betreiber von Software-as-a-Service sind Sie den großen Anbietern nämlich einen entscheidenden Schritt voraus: Kunden legen ihre sensiblen Firmendaten lieber in die Hände eines Vor-Ort-Unternehmens, mit dem Sie bereits gute Erfahrungen gesammelt haben und dem sie vertrauen, als in die eines anonymen Anbieters!

Sollten Sie gerade dabei sein, sich als Service Provider zu positionieren, finden Sie in unserem Portfolio übrigens auch durchdachte Hosting-Lösungen, die Ihnen den Einstieg enorm erleichtern.